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Comment souscrire une assurance en ligne ?

Contenu publié le 16/11/2020 - Partager l'article
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Vous cherchez une assurance habitation, mais vous n’avez pas le temps de vous déplacer en agence ? Vous souhaitez trouver une assurance auto pas chère et voulez étudier toutes les possibilités avant de vous lancer ? Et si vous faisiez toutes vos démarches en ligne ? Mais comment faire pour souscrire une assurance en ligne ? Quels sont les documents nécessaires ? Découvrez notre dossier sur la question pour bien préparer vos recherches.

Cerise avant vandalisme

Pourquoi souscrire une assurance en ligne ?


La souscription d’une assurance en ligne vous permet de gagner du temps, car il n’est pas nécessaire de vous déplacer. Vous pouvez réaliser toutes les démarches depuis votre domicile, et en toute sécurité via internet. La procédure est en effet très simple et rapide.

Quelle différence entre souscrire une assurance en ligne et souscrire dans un bureau d’assurance ?


Que ce soit pour une assurance auto ou une assurance habitation, la souscription d’un contrat en ligne permet de s’adapter à votre rythme, car vous pouvez réaliser vos démarches en dehors des horaires d’ouverture des agences. Vous pouvez également souscrire plus rapidement qu’en agence : en quelques clics, vous renseignez vos besoins et accédez à des offres adaptées à votre profil. Enfin, vos démarches sont simplifiées, grâce à la création automatique de devis suite aux renseignements fournis, et un suivi simplifié via un espace personnel disponible 7j/7.

Si je souscris une assurance en ligne, est-ce que j’ai tout de même un conseiller ?


Contrairement à la souscription d’une assurance en agence, lorsque l’on souscrit un contrat d’assurance en ligne, toutes les démarches, que ce soit la souscription du contrat, la déclaration d’un sinistre ou encore la demande d’un document, s’effectuent directement sur le site internet de la compagnie d’assurance ou par téléphone avec un conseiller.

Quelles assurances puis-je souscrire en ligne ?


Vous changez de véhicule ? Que vous choisissiez une formule tous risques ou une garantie responsabilité civile, sachez qu’il est possible de souscrire une assurance pour votre véhicule directement en ligne. Il suffit de réaliser un devis d’assurance auto et de vous laisser guider.


Souscrire une assurance en ligne pour votre logement peut aussi s’effectuer rapidement sur internet, sans avoir à vous déplacer. Ainsi, vous pouvez procéder aux démarches pour résilier votre ancien contrat d’habitation et bénéficier d’un nouveau contrat d’assurance adapté à vos besoins et à votre budget. Il vous suffit de réaliser un devis assurance habitation directement en ligne.


Souscrire une mutuelle en ligne offre l’avantage de bénéficier d’une couverture santé plus rapidement, surtout si vous avez des frais de santé à venir. Il ne faut en général que quelques minutes pour souscrire une nouvelle mutuelle après la réalisation du devis d’assurance santé. Soyez toutefois vigilant au délai de carence, qui peut aller d’un à trois mois. Le délai de carence correspond à la période durant laquelle l’assuré n’est pas encore protégé par certaines garanties de son contrat.


La Garantie accidents de la vie couvre les conséquences d’un accident survenu dans la vie privée et qui ne sont pas prises en charge par la sécurité sociale. Vous pouvez souscrire en ligne cette garantie afin d’avoir l’esprit tranquille en cas d’accident.


Vous pouvez également souscrire en ligne une assurance pour votre chien ou une assurance pour votre chat ainsi qu’une assurance vélo. Pratique, quelques clics suffisent.


Comment se passe la souscription en ligne d’une assurance ?


Pour souscrire en ligne une assurance auto, habitation ou encore une assurance santé, il convient de définir vos besoins à l’aide des formulaires proposés en ligne par les compagnies d’assurance, d’étudier le devis établi et de vous laisser guider pour la souscription du contrat.

Faut-il faire un devis avant de souscrire une assurance en ligne ?


Un devis d’assurance vous permet d’obtenir un tarif personnalisé en fonction des informations que vous avez déclarées. Le document aborde toutes les questions, et les réponses que vous fournissez aident à définir plusieurs offres qui correspondent à votre profil et qui vous sont donc particulièrement conseillées Cette simulation vous offre également la possibilité de moduler votre tarif en en sélectionnant les garanties et les franchises que vous souhaitez ajouter à votre contrat.

Quels documents et quelles informations personnelles faut-il pour souscrire une assurance en ligne ?


Pour finaliser la souscription de votre assurance en ligne, vous aurez besoin de fournir certaines informations et différents documents.

  • Pour souscrire un contrat d’assurance auto :
    - Un relevé d’informations ;
    - Le permis de conduire du conducteur principal et des conducteurs secondaires éventuels ;
    - La carte grise du véhicule ;
    - Votre relevé d’identité bancaire (RIB).

  • Pour la souscription d’une assurance habitation en ligne :
    - L’adresse du logement ;
    - S’il s’agit d’une résidence principale ou d’une résidence secondaire ;
    - Si vous habitez un appartement ou une maison ;
    - La surface habitable ;
    - Le nombre de pièces ;
    - Si vous êtes locataire ou propriétaire ;
    - Votre nom, prénom, e-mail.

  • Si vous souhaitez souscrire une mutuelle en ligne :
    - L’attestation de droits à l’Assurance Maladie obligatoire ;
    - La photocopie recto verso d’une pièce d’identité ;
    - Un mandat de prélèvement SEPA ;
    - Votre relevé d’identité bancaire (RIB) ;
    - Éventuellement, le certificat de radiation de votre ancienne mutuelle.

Le tarif de mon assurance est-il différent si je souscris en ligne ou en agence ?


Les tarifs proposés sur les sites internet des compagnies d’assurance qui possèdent également un réseau d’agences physiques sont les mêmes, que vous souscriviez votre assurance en ligne ou en agence.

Quels sont les risques et recours après avoir souscrit une assurance en ligne ?


Il est légitime de s’interroger sur les risques éventuels d’une assurance souscrite en ligne, et sur les recours existants.

Y a-t-il des risques lorsque l’on souscrit une assurance en ligne ?


Souscrire une assurance en ligne ne représente pas de risque particulier puisque les assureurs proposent leurs services sur des sites internet sécurisés qui doivent être validés par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). La souscription d’une assurance en ligne est donc aussi sûre que la souscription d’une assurance en agence.

Quelles sont les obligations de l’assureur en cas de souscription en ligne ?


Les obligations de l’assureur sont les mêmes qu’en cas de souscription en agence. Ses obligations précontractuelles sont le devoir d’information et le devoir de conseil. Il doit remettre une fiche d’information au futur assuré l’informant sur le prix et les garanties proposés ainsi qu’un exemplaire du projet de contrat d’assurance. Il doit également guider le futur assuré dans le choix des garanties et autres éléments du contrat d’assurance. Dans le cas d’une assurance souscrite en ligne, ces étapes sont matérialisées par un formulaire à remplir suivi de l’envoi d’un devis personnalisé sur la base des éléments déclarés.


Après la signature du contrat, l’assureur en ligne est tenu d’indemniser les sinistres et les dommages subis ou occasionnés par l’assuré et par les personnes placées sous sa responsabilité, selon le contrat souscrit.

Que puis-je faire si je trouve une meilleure assurance après avoir souscrit en ligne ?


Selon l’article L121-20-12 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter suite à la signature d’un contrat d’assurance. Cette rétractation ne nécessite pas d’être motivée par un quelconque motif et n’entraîne aucune pénalité. Si vous trouvez une meilleure assurance ou tout simplement si vous changez d’avis suite à la souscription de votre assurance, vous pouvez tout à fait résilier votre contrat.

Assuré Groupama

Il n’y a pas que la souscription qui s’effectue en ligne ! Vous pouvez accéder dès que vous le souhaitez à vos informations personnelles, vos contrats et vos remboursements depuis votre espace client privé et sécurisé. Vous pouvez également consulter et gérer tous vos contrats sur l’application mobile Groupama et moi.

Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

(1) Réduction tarifaire proposée sous réserve de la souscription, en 2024, de deux nouveaux contrats : 50€ offerts sur la cotisation de la première année d'un contrat Groupama Conduire sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100€. Au minimum deux contrats différents doivent être souscrits pour bénéficier de l'offre. Pour les clients Groupama, la réduction sur la cotisation pourra être appliquée dès la souscription d'un seul contrat. Chaque contrat peut être souscrit séparément. Voir conditions en agences.
(2) Réduction tarifaire proposée sous réserve de la souscription, en 2024, de deux nouveaux contrats : 50€ offerts sur la cotisation de la première année d'un contrat Groupama Habitation sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100€. Au minimum deux contrats différents doivent être souscrits pour bénéficier de l'offre.  Pour les clients Groupama, la réduction sur la cotisation pourra être appliquée dès la souscription d'un seul contrat. Chaque contrat peut être souscrit séparément. Voir conditions en agences.​
(3) Réduction tarifaire proposée sous réserve de la souscription, en 2024, de deux nouveaux contrats : 100€ offerts sur la cotisation de la première année d'un contrat Groupama Santé Active ou Groupama Santé Active Sénior sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 200€. Au minimum deux contrats différents souscrits pour bénéficier de l'offre.  Pour les clients Groupama, la réduction sur la cotisation pourra être appliquée dès la souscription d'un seul contrat. Chaque contrat peut être souscrit séparément. Voir conditions en agences.
(4) Réduction tarifaire proposée sous réserve de la souscription, en 2024, de deux nouveaux contrats : 50€ offerts sur la cotisation de la première année d'un contrat Garantie des Accidents de la Vie, sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100€. Au minimum deux contrats différents doivent être souscrits, pour bénéficier de l'offre. Pour les clients Groupama, la réduction sur la cotisation pourra être appliquée dès la souscription d'un seul contrat. Chaque contrat peut être souscrit séparément. Voir conditions en agences.
(5) Frais d’installation de 150 euros offerts à la souscription d’un pack ou d’une formule libre Groupama Box Habitat, du 2 janvier 2024 au 30 juin 2024. Groupama Box Habitat est un service de télésurveillance des biens de COFINTEX 6 SA, Société Anonyme au capital de 4 128 449 euros - RCS Paris 410 620 660 - Siège social : 8-10 rue d’Astorg 75008 Paris. La société Cofintex 6 SA est titulaire de l’autorisation d’exercer n°AUT-094-2113-03-02-20140370598, délivrée par le CNAPS. Conformément au Code de la sécurité intérieure, l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Document et visuel non contractuels. Caisse régionale d’Assurances Mutuelles Agricoles - Entreprise régie par le Code des Assurances.
(6) Un mois offert sur la cotisation de la première année d'assurance pour toute nouvelle souscription d’un contrat « Groupama assurance chien-chat ». Offre valable jusqu'au 31 mars 2024.


Contenu mis à jour le 20/06/2023

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