Déclarer un sinistre

Tellement simple de le faire à distance !

Cerise après dégât des eaux

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Quand déclarer un sinistre

La déclaration de votre sinistre peut être faite auprès de Groupama par tout moyen, courrier recommandé, téléphone ou mail (retrouvez les coordonnées sur votre contrat) :

  • dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol ;

  • en cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel constatant l'état de la catastrophe naturelle ;

  • pour tout autre sinistre, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés.

Vous bénéficierez ainsi d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par vos contrats.

Besoin d'assistance ?

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Bénéficiez de nos services d’assistance (coût d'un appel local) depuis la France ou l'étranger, et depuis l’application "Groupama et moi" téléchargeable depuis votre mobile sur Play Store et Apple Store.

Pour les professionnels

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat.