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Tellement simple de le faire à distance !
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Notre tuto pour déclarer votre sinistre, étape par étape :
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Quand déclarer un sinistre ?
La déclaration de votre sinistre peut être faite auprès de Groupama par tout moyen, courrier recommandé, téléphone ou mail (retrouvez les coordonnées sur votre contrat) :
dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol ;
en cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel constatant l'état de la catastrophe naturelle ;
pour tout autre sinistre, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés.
Vous bénéficierez ainsi d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par vos contrats.
Besoin d'assistance ?
Besoin d’une dépanneuse, d’un plombier ou d’un serrurier en cas d'urgence ?
Bénéficiez de nos services d’assistance (coût d'un appel local) depuis la France ou l'étranger, et depuis l’application « Groupama et moi » téléchargeable depuis votre mobile sur Play Store et Apple Store.
Nos conseils en cas de sinistre
Que faire en cas de sinistre habitation ?
Dégât des eaux
Comment réagir rapidement pour limiter les conséquences.
Incendie : les consignes de base
Découvrez comment les prévenir et comment réagir.
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Que faire et quelles sont les garanties d'assurance qui vous couvrent ?
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Comment vous faire indemniser en cas de tempête ou autre catastrophe ?
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Quels sont les bons réflexes et démarches pour être indemnisé ?
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Il faut agir vite. Les démarches à suivre pour être indemnisé.
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Pour tout savoir sur l’assurance bris de glace : des dommages couverts à la déclaration.
Mentions légales et informatives
Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.
