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Particulier ou professionnel, vous pouvez déclarer vos sinistres auto et habitation en ligne depuis votre espace client ou votre application mobile. Accédez directement à votre déclaration de sinistre ci-dessous en fonction de votre profil, de votre assurance et de votre support préféré.


Après votre déclaration, un conseiller Groupama vous appellera pour suivre avec vous votre sinistre.

Déclarer un sinistre

Tellement simple de le faire à distance !

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Découvrez la e-déclaration dans votre espace client ou sur votre application « Groupama et moi »

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Professionnel, comment déclarer un sinistre dans votre activité ?

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Découvrez la e-déclaration en vidéo.

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E-déclaration

Comment déclarer votre sinistre en ligne ?

Une question ? Un autre sinistre qu'en auto ou habitation ? Appelez-nous.

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    Sinistre

    Contactez votre conseiller

    Pour tout autre sinistre ou pour une demande d'information, contactez votre conseiller par téléphone ou par mail.

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Quand déclarer un sinistre ?

La déclaration de votre sinistre peut être faite auprès de Groupama par tout moyen, courrier recommandé, téléphone ou mail (retrouvez les coordonnées sur votre contrat) :

  • dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol ;

  • en cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel constatant l'état de la catastrophe naturelle ;

  • pour tout autre sinistre, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés.

Vous bénéficierez ainsi d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par vos contrats.

Besoin d'assistance ?

Besoin d’une dépanneuse, d’un plombier ou d’un serrurier en cas d'urgence ?

Bénéficiez de nos services d’assistance (coût d'un appel local) depuis la France ou l'étranger, et depuis l’application « Groupama et moi » téléchargeable depuis votre mobile sur Play Store et Apple Store.

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Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.