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Quand déclarer un sinistre ?
La déclaration de votre sinistre peut être faite auprès de Groupama par tout moyen, courrier recommandé, téléphone ou mail (retrouvez les coordonnées sur votre contrat) :
dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol ;
en cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel constatant l'état de la catastrophe naturelle ;
pour tout autre sinistre, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés.
Vous bénéficierez ainsi d'une indemnisation rapide et directe dans les conditions prévues par vos contrats.
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Bénéficiez de nos services d’assistance (coût d'un appel local) depuis la France ou l'étranger, et depuis l’application "Groupama et moi" téléchargeable depuis votre mobile sur Play Store et Apple Store.
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