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Assuré Groupama, vous bénéficiez de la force d’un réseau de réparateurs, carrossiers et pare-brisiers sélectionnés selon un cahier des charges rigoureux. Vous êtes directement orienté vers des garages agréés répondant à des engagements de qualité et vous profitez des avantages associés à nos partenaires.

Garages partenaires Groupama

Réparateurs agréés,

qualité et coûts maîtrisés

ACPS auto

En cas d’accident, d’accrochage, vous êtes pris en charge rapidement

Vous êtes victime d’un sinistre auto ? Contactez votre service d'assistance auto pour être pris en charge et dépanné dans les plus brefs délais, et n’oubliez pas de déclarer le sinistre sous 5 jours ouvrés afin de bénéficier des garanties de votre contrat d’assurance auto


Une fois votre déclaration de sinistre effectuée, vous êtes accompagné et orienté vers un garage agréé proche de chez vous ou du lieu de l'accident pour une prise en charge rapide de votre véhicule endommagé. Vous êtes informé à chaque étape et pouvez suivre l’avancée du traitement de votre sinistre via votre espace client en ligne ou l’application mobile Groupama et moi.

Vous choisissez un réseau de partenaires déjà très apprécié de nos clients

  • groupama-atoms-picto-round-builder-expert

    + de 1700 réparateurs experts

    Choisis pour la qualité de leurs prestations et répartis sur l'ensemble du territoire, il y en a forcément un près de vous.

  • groupama-atoms-picto-round-reward

    4,7/5

    La note moyenne attribuée par les sociétaires Groupama aux garages agréés qui sont intervenus suite à leur sinistre(1).

  • groupama-atoms-picto-round-guaranteed-satisfaction

    Satisfaction augmentée

    Les assurés passant par le réseau Auto Presto expriment près de 20% de satisfaction de plus que ceux qui choisissent un garage hors réseau(2).

Vous bénéficiez d'avantages en passant par un garage agréé Groupama

  • Pas d’avance de frais : nous réglons directement au garage automobile les frais de réparation (main d'œuvre, pièces détachées...), vous n’avez rien à lui payer en dehors de la franchise auto prévue dans votre contrat.

  • Prêt de véhicule de remplacement(3) : vous pouvez reprendre votre vie de tous les jours, le temps des réparations de votre voiture.

  • Organisation du rendez-vous personnalisé (lieu et délai de prise en charge, distance, attentes spécifiques...) avec un réparateur sélectionné.

  • Réparations garanties à vie(4) sur l’ensemble de la prestation (main-d’œuvre, pièces et peinture) tant que le véhicule reste assuré chez Groupama.

  • Contrôle qualité et sécurité pour reprendre la route en totale confiance.

  • Nettoyage intégral du véhicule à l’intérieur et à l’extérieur avant sa restitution.

  • Service à domicile : le véhicule de courtoisie et votre véhicule une fois réparé livrés chez vous ou sur le lieu de votre choix(5).

  • Communication efficace : suivi par sms des principales étapes de réparation de votre automobile.


À savoir

96% des automobilistes pris en charge par un garage partenaire de Groupama sont satisfaits du service proposé(6).

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    Sinistre

    Déclarer un sinistre sur votre véhicule

    Vous avez subi un sinistre sur votre véhicule : accident, bris de glace, vol, vandalisme, grêle, incendie...

    Déclarer mon sinistre auto en ligne

En cas de bris de glace, vous êtes dépanné par un spécialiste


En cas de dommage à votre pare-brise (impact, fissure, casse...), contactez sans attendre votre conseiller Groupama et un partenaire de confiance du réseau Presto Glace vous sera proposé pour en effectuer la réparation ou le remplacement. Vous bénéficierez ainsi de l'expertise d'un réparateur spécialisé "bris de glace" agréé par votre assureur et vous n'aurez pas de frais à avancer, entre autres avantages.

Vous êtes accompagné par le réseau de professionnels Presto Glace


  • groupama-atoms-picto-round-builder-expert

    + de 1150 professionnels agréés

    Un réseau d'envergure composé de plus de 1150 réparateurs spécialistes "Bris de glace".

  • groupama-atoms-picto-round-reward

    Numéro 1 français

    Le premier réseau de France en nombre de réparateurs et en proximité sur l'ensemble du territoire.

  • groupama-atoms-picto-round-network-at-same-place

    Moins de 4 km

    Nos réparateurs partenaires se situent en moyenne à moins de 4 km de vous(7).

Vous profitez d'avantages avec nos partenaires du réseau Presto Glace

  • Pas d’avance de frais : la facture est directement réglée par Groupama au réparateur agréé.

  • Prêt de véhicule de remplacement en cas d'immobilisation du vôtre le temps du remplacement de vitrage.

  • Suppression de la franchise bris de glace si votre pare-brise est réparé et non remplacé.

  • Prise en charge rapide par téléphone ou en ligne, depuis votre espace client ou l'application mobile Groupama et moi.

  • Réparations garanties à vie tant que le véhicule reste assuré chez Groupama.

  • Nettoyage intérieur de la voiture avant sa restitution en cas de remplacement de vitrage.

À savoir

Que faut-il savoir sur le bris de glace et le malus ? Sauf s’il est apparu dans le cadre d’un accident responsable impliquant l’indemnisation d’autres dommages, le bris de vitre n’entraîne aucune augmentation de la prime d’assurance.

Comment faire appel à un garage agréé Groupama pour ses réparations ?


Vous n’avez rien à faire, Groupama s’occupe de tout ! Lorsque vous effectuez votre déclaration de sinistre, le conseiller indemnisation en charge de votre dossier vous propose un réparateur qualifié de la liste des garages agréés Groupama proche de chez vous ou du lieu de l’accident. Vous avez ainsi la garantie d’être mis en relation avec un membre de notre réseau de partenaires vérifiés, dans le respect de notre charte (qualité des prestations, tarifs contrôlés…). Vous restez toutefois libre de faire appel à un professionnel de votre choix(8) ; dans ce cas, soyez vigilant quant aux prestations et aux tarifs pratiqués.


Nos conseillers à l'écoute pour vous aider

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

(1) Selon une enquête par SMS réalisée par CapsAuto auprès de sociétaires suite à la réparation de leur véhicule chez l'un de nos partenaires réparateurs.
(2) L'indice de recommandation est de 67 chez les assurés passant par le réseau Auto Presto contre 56 chez les autres. (Source CapsAuto, 2022)
(3) Prêt de véhicule inclus dans toutes les formules dès lors que les réparations sont effectuées auprès de nos partenaires, mais, en formules Mini et en Eco, sous réserve d’un accident non responsable avec tiers identifié.
(4) Les réparations à effectuer doivent être consécutives à un accident garanti et réalisées auprès de nos partenaires, pour la durée de vie du véhicule réparé restant assuré chez Groupama.
(5) Dans un rayon de 30 km autour du lieu de l’accident.
(6) 96% d'utilisateurs du service Auto Presto se disent "satisfaits" et 61% "très satisfaits", d'après une étude menée par Groupama auprès de ses assurés.
(7) En moyenne, sur l'année 2021 (source CapsAuto).
(8) Article L.211-5-1 du code des assurances.
(9) Pour toute nouvelle souscription du 2 janvier 2023 au 31 mars 2023, jusqu'à 350€ offerts sur la cotisation de la première année de vos contrats : 100€ offerts sur les contrats Groupama Santé Active et Groupama Santé Active Sénior sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 200€. 50€ sur la Garantie Accident de la vie, 50€ sur Groupama Conduire, 50€ sur Groupama Habitation sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100€. Au minimum deux contrats différents doivent être souscrits pendant la période du 2 janvier au 31 mars, pour bénéficier des offres. Pour les clients Groupama, la réduction sur la cotisation pourra être appliquée dès la souscription d'un seul contrat, parmi ceux énoncés précédemment. Jusqu'à 200€ d'abondement sur les contrats Groupama Nouvelle Vie et Groupama Modulation, voir conditions en agences. Chaque contrat peut être souscrit séparément.

Contenu publié le 9/12/2022