Véhicule de courtoisie
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Les points forts de la garantie véhicule de courtoisie
Prêt jusqu’à 30 jours
en cas de vol de voiture(0), et pendant toute la durée des réparations en cas d’accident(0).
Livré à domicile
Le véhicule de prêt est livré à votre domicile(0) ou sur le lieu de votre choix.
100 % propre
Votre véhicule réparé vous est rendu après nettoyage intérieur et extérieur(0).
Ce qui est couvert sans surcoût
En choisissant un garage partenaire Groupama pour faire réparer votre véhicule à la suite d'un accident, vous bénéficiez du service Auto Presto :
Une solution de dépannage dans l’heure.
Le prêt d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée des réparations en cas d’accident.
L’accès à un réseau d’environ 1300 prestataires Auto répartis sur l’ensemble du territoire.
La livraison du véhicule de prêt à l’heure et au lieu de rendez-vous que vous aurez choisis. Votre voiture réparée vous est ensuite restituée au lieu de votre choix(0).
Les réparations que vous effectuez au sein du réseau de partenaires Groupama sont garanties à vie(0).
Vous êtes informé par sms des principales étapes de réparation de votre voiture.
Votre voiture réparée vous est rendue nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur.
Avec Auto Presto Privilège, garantie proposée en option ou en inclusion dans la formule Mobilité, vous profitez de la mise à disposition d'une voiture de remplacement en cas d’accident avec réparations mais aussi de panne et de vol. De plus, la voiture de remplacement est de la catégorie choisie à la souscription.
Dans quelles circonstances bénéficier d’un véhicule de remplacement ?
Il faut différencier le service Auto Presto, inclus dans toutes les formules de Groupama Conduire, et la Garantie Auto Presto Privilège.
Le service Auto Presto se déclenchera uniquement en cas d’accident non responsable avec tiers identifié, pour les formules MINI et ECO.
La garantie Auto Presto Privilège intervient même pour des événements non garantis. Par exemple, vous avez un accident dont vous êtes responsable et vous êtes assuré en formule MINI : vous n’êtes pas indemnisé pour le coût des réparations mais vous disposez d’un véhicule de prêt pour une durée maximale de 15 jours. Si l’événement est garanti, le prêt est garanti pendant toute la durée des réparations.
Comment obtenir un véhicule de courtoisie ?
Lors de la déclaration du sinistre, votre interlocuteur du service assistance vous proposera la solution véhicule de remplacement la plus adaptée en fonction de la formule et de la garantie que vous avez souscrite.
En cas d’accident avec réparations, votre interlocuteur vous proposera une liste de garages agréés pour vous permettre de bénéficier de la garantie à vie des réparations ainsi que d’un véhicule de remplacement. Il sera de catégorie équivalente à la vôtre si vous avez souscrit la garantie Auto Presto Privilège.
En cas de vol ou de panne de votre véhicule, l’assistance auto prendra le relais et vous indiquera les garages partenaires les plus proches pour vous faire bénéficier d’un véhicule de remplacement.
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Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat.
Contenu mis à jour le 05/08/2020
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