Confort | Tranquillité | |
|---|---|---|
Vie quotidienne | ||
Consommation Une facture internet/téléphone qui ne correspond pas à la réalité des consommations | ||
E-reputation Injures, diffamations publiées sur internet | ||
Usurpation d’identité Utilisation frauduleuse des plaques d’immatriculation d’un véhicule, d’un n°de sécurité sociale... | ||
Loisirs, sports, voyages Le logement loué pour les vacances n’est pas conforme à la description figurant sur la réservation | ||
Habitat Le propriétaire du logement refuse de remplacer la chaudière hors d’usage | ||
Accident de la vie privée Piéton, vous êtes renversé par une voiture et subissez des dommages corporels | ||
Association On vous refuse l’adhésion à une association | ||
Auto / Moto Le devis du garagiste n’est pas respecté : travaux supplémentaires non mentionnés au devis initial | ||
Travail (défense du salarié) Une contestation de licenciement individuel et accompagnement dans le recours aux Prud’hommes | Consulter votre caisse régionale | |
Emploi familiaux (défense de l’employeur particulier) Un jardinier qui ne réalise pas l’ensemble des tâches confiées de manière répétée (tonte, élagage des haies) | Consulter votre caisse régionale | |
Défense pénale de l’assuré Vous êtes poursuivi pour blessure involontaire sur une tierce personne | ||
Infractions au code de la route Votre défense est assurée devant les tribunaux de police ou correctionnel lorsque vous êtes poursuivi pour infraction (hors infraction suite à alcoolémie non couverte par l’offre Protection juridique) | ||
Famille | ||
Santé Infection grave (dite “nosocomiale”) contractée lors d’une hospitalisation | ||
Protection sociale Litige avec France Travail sur le montant des droits au chômage | ||
Administration (hors redressement fiscal) Réponse hors délais de la mairie à une demande d’extension de logement | ||
Aide aux victimes Vous êtes victime d'une escroquerie | ||
Divorce, PACS Prise en charge des honoraires d’avocat dans le cadre d’un divorce par consentement mutuel | ||
Patrimoine | ||
Propriétaire bailleur Travaux effectués par le locataire sans l’accord du propriétaire nécessitant une remise en état d’un certain coût | ||
Redressement fiscal Intervention en cas de contestation d’un avis de redressement fiscal : impôt sur le revenu, taxe foncière, taxe d’habitation | Consulter votre caisse régionale | |
Successions Contestation d’un partage d’héritage suite au décès du père, par l’un des enfants vis-à-vis des autres | Consulter votre caisse régionale |
Protection juridique
Confiez-nous la défense de vos intérêts
Protégez-vous et votre famille des litiges de la vie privée, familiale ou professionnelle et bénéficiez d’un accompagnement juridique adapté à votre besoin avec des garanties innovantes pour préserver votre e-réputation et contre l’usurpation d’identité.
Les points forts de la protection juridique Groupama
Un seul contrat pour protéger toute la famille
Vous, votre conjoint, vos enfants(1), et avec des garanties couvrant les litiges de votre vie quotidienne (travail, famille, achats en ligne...).
Chatbot d’IA juridique
Accessible depuis votre espace client, il vous permet d’obtenir des réponses à vos questions et des modèles de documents personnalisés dans tous les domaines du droit.
3 niveaux d’intervention possibles
selon la situation : informations juridiques, négociation amiable, procédure judiciaire.
Simulez votre tarif protection juridique gratuitement en 3 minutes
Nos formules de protection juridique
Découvrez nos 2 formules au choix pour assurer votre défense en cas de litige dans votre vie privée (mauvaise foi d’un propriétaire, voiture mal réparée par un garagiste...) ou en tant que salarié (licenciement abusif...) et pour faire valoir vos droits.
Formule confort
pour obtenir une aide sur des conflits « courants »
Formule tranquillité
pour être accompagné aussi sur les litiges plus complexes
Que couvre notre contrat assistance juridique ?
Ce contrat Groupama Protection Juridique vous est proposé en deux formules au choix en fonction de vos besoins.
Sélectionnez les offres à comparer.
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Quels sont les autres avantages de la protection juridique Groupama ?
- Des garanties utilisables pour quasiment tout litige né dès le 1er jour de souscription qui est couvert par le contrat.(2)
- Un accompagnement par des juristes spécialisés pour vous assister et vous aider face à la complexité des lois à faire respecter vos droits dans tous les domaines (habitat, travail, auto, santé, succession…).
- Des garanties innovantes incluses : e-reputation pour être protégé face à une atteinte à votre réputation sur les réseaux sociaux, et usurpation d’identité pour vous défendre suite à l'utilisation frauduleuse de votre identité.
- Un espace client qui vous donne aussi un accès gratuit à une riche base documentaire en ligneaux données facilement compréhensibles et à des outils de simulation.
- Par téléphone : un accès illimité à nos juristes pour vous informer en prévention ou en cas de litige sur ce qu’il convient de faire au regard de la situation que vous leur exposez.
- Sur internet depuis votre espace client : un accès 24h/24 et 7j/7 à :
- Digidroit, une base documentaire juridique pour trouver rapidement l'information recherchée et en savoir plus sur vos droits. Cette plateforme regroupe articles, textes de loi, modèles personnalisables de lettres et de contrats, ainsi que des outils de simulation (calcul de salaire, d'indemnités de chômage...).
- Elixia, un assistant juridique basé sur l’intelligence artificielle, qui vous permet d’obtenir à tout moment des réponses à vos questions dans tous les domaines du droit et de télécharger des documents (lettres, contrats...) prêts à l’emploi. Ce chatbot d'IA juridique est branché sur des sources officielles (ex: Légifrance) et sur des contenus rédigés par nos juristes. C'est un peu comme avoir un juriste H24 à ses côtés !
- Digidroit, une base documentaire juridique pour trouver rapidement l'information recherchée et en savoir plus sur vos droits. Cette plateforme regroupe articles, textes de loi, modèles personnalisables de lettres et de contrats, ainsi que des outils de simulation (calcul de salaire, d'indemnités de chômage...).
- En cas de litige avéré, nos juristes recherchent et négocient avec votre adversaire une solution à l’amiable au mieux de vos intérêts. Si l'intervention d'un intervenant extérieur (expert amiable-avocat) est nécessaire (notamment lorsque votre adversaire est représenté par un avocat), nous prenons en charge les honoraires et frais de ce dernier.(3)
- Si l’affaire nécessite une action en justice, les honoraires et frais de procédure des différents intervenants (avocat, huissier, expert judiciaire...) sont pris en charge(3). Vous avez le libre choix de votre avocat. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous en recommander un(4).
Important :pour que les frais de procédure soient pris en charge, n’engagez aucune démarche sans nous avoir contactés préalablement.
Comment souscrire la protection juridique Groupama et profiter de votre contrat
Souscrire la protection juridique Groupama
Une souscription simple, sans formalités. Pour souscrire, 2 possibilités :
- appeler ou vous faire rappeler par un conseiller ;- vous rendre directement dans une agence Groupama avec ou sans rendez-vous avec un de nos conseillers (géolocalisez l'agence la plus proche de chez vous).
Nos services restent à votre disposition pour vous faire une simulation de tarif et vous indiquer quels documents fournir pour concrétiser votre souscription pour un contrat de protection juridique.
Profiter de votre contrat quand il le faut
Besoin d’informations juridiques ou d’une aide en cas de litige ? Nos juristes sont à votre écoute du lundi au samedi via une ligne dédiée communiquée lors de la souscription.
Pour déclarer un litige, transmettez les justificatifs nécessaires à l’étude de votre dossier. Si votre contrat couvre le litige concerné, nos équipes mettent en œuvre la solution de défense adaptée, de la négociation amiable à l'action en justice, selon les conditions prévues au contrat.
Dès lors que le litige est postérieur à la souscription, votre demande fait l'objet d'une prise en charge rapide. Les délais de traitement varient selon la nature et la complexité du dossier.
Pourquoi les clients prennent une garantie protection juridique ?
Je suis soulagé que les propos injurieux publiés à mon encontre sur la toile aient été supprimés !
La procédure à suivre était simple pour moi : faire d’abord un dépôt de plainte puis recontacter directement le juriste Groupama qui est intervenu directement auprès de l’auteur des faits pour obtenir la suppression du contenu litigieux. C’est rassurant car même si cela n’avait pas été possible, Groupama aurait mandaté un expert en informatique pour procéder à la prestation “d’enfouissement” pour que l’information injurieuse ne soit plus visible.
J’ai pu obtenir l’annulation et le remboursement de ma commande internet
Impossible de faire fonctionner le barbecue électrique que je venais tout juste d’acheter 299 € ! J’ai tenté moi-même de faire jouer le droit de rétractation mais le vendeur a refusé d’annuler ma commande. Grâce à l’intervention de la protection juridique Groupama et au courrier de mise en demeure que le juriste a adressé au vendeur pour lui rappeler la législation en vigueur, j'ai obtenu l'annulation et le remboursement de ma commande.
Garantie Protection Juridique : vos questions.
Le contrat de protection juridique de Groupama vous permet de vous défendre et de faire respecter vos droits. Bien que l'assurance juridique ne soit pas obligatoire en France, il est fortement recommandé d’en souscrire une en raison de la complexité des lois et règlements. Généralement se défendre seul prend du temps et coûte de l'argent (honoraires d’avocat, huissiers...). En souscrivant notre contrat de protection juridique, vous êtes non seulement épaulé juridiquement mais aussi financièrement.
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Découvrez nos offres complémentaires
Habitation
Assurance habitation
Vous êtes locataire ou propriétaire ? Découvrez nos solutions qui protègent votre logement et son contenu et qui couvrent même les préjudices que vous pourriez causez aux autres. Assistance et indemnisation rapide en cas de sinistre.
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Assurance auto
Plusieurs formules au choix pour s'adapter à vos besoins, à votre budget et à votre profil de conducteur (petit rouleur, etc.), que votre voiture soit neuve ou d'occasion.
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Soyez informé sur les règles précises en vigueur pour éviter tout litige ou tout abus.
Mentions légales et informatives
Pour les conditions et les limites des garanties et des services mentionnés, se reporter aux contrats d’assurance ou se renseigner auprès de votre conseiller Groupama.
(1) Toute personne vivant habituellement à votre foyer, ses enfants ou ceux de sonconjoint, si ces enfants sont célibataires et ne vivent pas sous le même toit dès lors qu’ils poursuivent leurs études.
(2) Seules exceptions pour lesquelles il existe un délai de carence entre la date de prise d’effet du contrat et la date de survenance du litige : la garantie “Divorce par consentement mutuel” : la demande en divorce doit être postérieure d’au moins 24 mois à la prise d’effet du contrat et la garantie “Successions” : l’ouverture de la succession doit être intervenue au moins 6 mois après la date de prise d’effet du contrat.
(3) Les frais et honoraires de procédure sont pris en charge selon les montants prévus au contrat.
(4) Recommandation possible d'un avocat avec accord écrit de votre part.
Comment Groupama intervient dans le cadre de la protection juridique ?