Évacuez les lieux et prévenez les secours

Si un incendie s'est déclaré dans votre maison, adoptez les bons gestes :

• Faites sortir au plus vite, et dans le calme si possible, toutes les personnes présentes dans le logement ;

• Fermez la porte de la pièce en feu ;

• Fermez le robinet de gaz et coupez le disjoncteur électrique si vous pouvez y accéder… sans prendre de risque ;

• Sortez sans essayer d’éteindre l’incendie qui se propage en présence de fumée ;

• Criez "au feu" pour alerter les autres résidents dans un immeuble ;

• Prenez l’escalier, mais surtout pas l’ascenseur ;

• Contactez les sapeurs-pompiers par téléphone via le 18 ou le 112 en signalant votre position et vos premières constatations du sinistre.

Que faire si vous ne pouvez pas sortir de votre maison ou appartement en cas d’incendie ?

Que faire en cas de maison qui brûle ? Surtout, ne paniquez pas et suivez nos conseils :

• regroupez-vous dans une pièce donnant sur la façade près d’une fenêtre afin de faciliter l’intervention des pompiers ;

• appelez les pompiers avec votre portable ;

• en attendant l’arrivée des soldats du feu, protégez votre porte d’entrée en l’aspergeant d’eau : elle est votre rempart contre le feu et la fumée ;

• fermez les portes, colmatez le bas des portes avec des linges mouillés pour éviter que la fumée ne se propage ;

• signalez votre présence derrière les fenêtres fermées pour éviter l’appel d’air qui active le feu ;

• si la fumée pénètre dans la pièce, couchez-vous au sol ;

• couvrez votre nez et votre bouche avec un linge humide.

Une fois sorti, calme et à l’abri, vous pouvez prévenir votre assurance habitation.

Que faire après un incendie dans votre maison ou appartement ?

Après un incendie, vous devez faire l’inventaire des dommages et prévenir votre assurance.

Faites l’inventaire des dégâts

Votre maison ou votre appartement a subi un important incendie ? Vous devez établir une liste recensant avec précision tous les dégâts matériels : biens personnels ravagés par les flammes, peintures, ordinateurs, dispositifs de traitement de l’air, mobilier… Pensez à prendre des photographies des dégâts et dommages, aussi bien à l’intérieur qu’au niveau des dépendances.

Prévenez votre assurance

Contactez le plus vite possible votre assureur afin de l’informer du sinistre. Vous pouvez le faire par téléphone, courrier recommandé, mail ou en ligne depuis votre espace client. La déclaration du sinistre doit être réalisée dans un délai de cinq jours ouvrés.

Comment faire une déclaration de sinistre incendie ? Dans votre courrier, précisez les informations suivantes :

• le numéro de votre contrat d’assurance (et de l’avenant le cas échéant) ;

• le nom du propriétaire de la maison ;

• l’adresse de l’habitation ;

• la date de première occupation des lieux ;

• la date et les causes de l’incendie, sa localisation ;

• une description des dommages ;

• les factures des objets endommagés, le cas échéant.

Quelles indemnisations prévoir suite à un incendie dans sa maison ?

Le sinistre incendie est couvert par l’assurance incendie du contrat multirisque habitation. Celle-ci est indispensable pour pouvoir bénéficier d’un dédommagement en cas d’incendie de maison. Le montant de l’indemnisation et le niveau de couverture sont variables selon l’étendue de la garantie incendie souscrite au moment de l’établissement du contrat d’assurance.

Prévention incendie d’une habitation : mesures obligatoires

La prévention des risques d’incendie domestique est la meilleure façon de limiter les accidents. Voici les règles de base.

• Utilisez un détecteur de fumée, obligatoire depuis 2015 dans tous les logements : équipé d’une alarme sonore, ce dispositif avertit les occupants de la maison en cas de fumée importante pouvant indiquer un départ d’incendie. Il faut autant que possible installer le détecteur de fumée dans chaque chambre et dans les pièces à vivre. Il est obligatoire dans tous les logements.

• Pour compléter le dispositif de détection, vous pouvez vous équiper d’un extincteur afin de mieux protéger votre foyer et éviter les dommages matériels.

• Gardez les allumettes et briquets hors de portée des enfants.

• Vérifiez régulièrement l’état des équipements électriques, des fils, des prises multiples ou encore des guirlandes lumineuses : un incendie ayant pour origine le sapin de Noël est vite arrivé...

• Évitez de stocker des produits combustibles près des sources de chaleur.

• Faites l’entretien des installations d’électricité, de gaz et des chauffages pour repérer les éventuels dysfonctionnements.

• Ne surchargez pas les prises électriques, car cela risquerait de déclencher un court-circuit.

• Évitez de ranimer un feu en utilisant de l’essence ou du pétrole, ou autres liquides inflammables.

• Faites procéder au moins une fois par an au ramonage de votre cheminée par un professionnel et installez un pare-feu devant la cheminée en prévision de la dispersion des braises et pour éviter un incendie.

Incendie domestique : le risque en chiffres

Le risque d'incendie n'est pas des moindre. On compte :

• Un incendie toutes les 2 minutes⁽¹⁾.

• Près de 300 000 incendies domestiques chaque année en France⁽¹⁾. Plus exactement, en 2022, les services d’incendie et de secours (SIS) ont compté plus de 280 000 interventions⁽²⁾.

• 70 % des incendies meurtriers ont lieu la nuit⁽¹⁾.

• Les installations électriques sont la 1ère cause d'un départ de feu à domicile⁽³⁾.