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Maison, appartement : que faire en cas d’incendie ?

Avec un incendie déclaré toutes les 2 minutes en France, personne n’est à l’abri. Connaître les consignes en cas d’incendie dans sa maison ou son appartement est essentiel. Mais il faut avant tout respecter les mesures de prévention contre les incendies.

détecteur de fumée

3 consignes incendie à adopter

Consigne incendie 1 : réagissez avec les gestes qui sauvent

Faites sortir au plus vite, et dans le calme si possible, toutes les personnes présentes dans le logement. Fermez la porte de la pièce en feu.

Fermez le robinet de gaz, coupez le disjoncteur électrique si vous pouvez y accéder… sans prendre de risque. Et sortez sans essayer d’éteindre l’incendie qui se propage en présence de fumée.

Criez « au feu » pour alerter les autres résidents dans un immeuble. Prenez l’escalier, oubliez l’ascenseur.

 

Consigne incendie 2 : appelez les secours

Contactez les pompiers par téléphone via le 18 ou le 112 en signalant votre position et vos premières constatations du sinistre (à l’étage, en rez-de-chaussée, dans une pièce, dans une partie de l’immeuble…). Préférez le portable car l’incendie peut couper les lignes électriques.

 

Que faire si vous ne pouvez pas sortir du logement ?

Surtout, ne paniquez pas et suivez nos conseils :

  • regroupez-vous dans une pièce donnant sur la façade près d’une fenêtre,

  • protégez votre porte d’entrée en l’aspergeant d’eau : elle est votre rempart contre le feu et la fumée,

  • appelez les secours avec votre portable,

  • fermez les portes, colmatez le bas des portes avec des linges mouillés,

  • signalez votre présence derrière les fenêtres fermées pour éviter l’appel d’air qui active le feu,

  • si la fumée pénètre dans la pièce, couchez-vous au sol,

  • couvrez nez et bouche avec un linge humide.

Une fois que vous serez sortis, il sera temps de prévenir votre assureur habitation.

Les Gestes qui Sauvent

Découvrez les gestes qui sauvent en cas d'accident

GQS - Tuto vidéo 1 - Alerter les secours - Visuel bannière vidéo

ALERTER

LES SECOURS

Découvrez tous nos tutos Les Gestes qui Sauvent

Consigne incendie 3 : informez votre assureur


Dans les 5 jours ouvrés, prévenez votre assureur. Faire votre déclaration sur votre espace client vous permet de suivre son déroulement de A à Z. Établissez une liste de vos pertes, faites des photos des biens endommagés. Ne jetez rien dans la mesure du possible. Votre assureur aura besoin de tous les justificatifs en votre possession afin de vous indemniser : factures, garanties…

Le constat amiable incendie tout comme le dégât des eaux, est à compléter dans tous les cas de figure, avec présence de tiers ou non. Les informations demandées permettent une instruction plus complète du sinistre.

À savoir :

Propriétaire ou locataire, le contrat d’assurance multirisque habitation garantit votre maison, vos meubles et les dégâts causés aux tiers.

Prévention incendie d’une habitation : mesures obligatoires


La loi impose un certain nombre d’obligations afin de limiter les incendies.

Tout logement doit, depuis 2015, être équipé d’au moins un détecteur de fumée. L’attestation d’installation est à envoyer à l’assureur. Les détecteurs sont simples à installer.

À savoir :

L’assureur ne peut pas refuser l’indemnisation en cas de sinistre si le détecteur n’est pas installé(1).

Infographie-incendie


Les propriétaires de maison dans certaines zones urbaines et rurales ont l’obligation de débroussailler autour de chez eux afin de réduire les risques de propagation des incendies, aux abords des forêts. Votre mairie peut vous indiquer si vous êtes soumis à cette obligation.

Vous avez l’obligation de faire ramoner au moins une fois par an votre chauffage au fuel, au gaz ou votre cheminée.

Assuré Groupama :

Si votre domicile se révèle inhabitable, Groupama prend en charge vos frais de relogement dans la limite de 2 ans à compter du jour du sinistre et pour la durée nécessaire, à dire d'expert, à la remise en état des locaux.

Tarif habitation régional et gratuit en 3 minutes

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Tarif habitation
  • Cerise avant dégât des eaux rebond

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

(1) Réponse ministérielle n° 78729, JO de l’Assemblée Nationale du 16 mai 2017.
(2) Du 28 avril au 17 juillet 2022, 50 euros offerts sur la cotisation de la première année d’assurance pour la souscription d’un contrat Groupama Habitation sous réserve d’un montant minimum de souscription de 150 euros TTC ainsi que les frais d’installation de 150 euros offerts à la souscription d’un pack ou d’une formule libre Groupama Box Habitat. Voir conditions en agence, selon les caisses régionales participantes. Chaque contrat peut être souscrit séparément.
(3) Taux de 0,90 % dès 5 000 € empruntés. Prêt remboursable sur 12 mois. Prêt personnel pour financer vos projets. Dans le cadre du prêt personnel Désirio, pour tout projet de 5 000 € empruntés sur 12 mois au Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 0,90% (taux débiteur annuel fixe de 0,90%), hors assurances facultatives, vous remboursez 12 mensualités de 418,70 €. Montant total dû : 5 024,40 € (dont 24,40 € d'intérêts et sans frais de dossier). Le montant total dû au titre de l'assurance facultative (pour un client de moins de 65 ans) sur la durée totale du prêt est de 42 €, soit un coût mensuel de 3,50 € s'ajoutant à l'échéance de remboursement et un TAEA (Taux Annuel Effectif de l'Assurance) de 1,57%. Exemple sur la base d’une 1ère échéance à 30 jours. Conditions en vigueur au 2 mai 2022 susceptibles de modification.


Contenu mis à jour le 14/10/2019