1 - Réparer rapidement les fuites d’eau une fois identifiées

Vous remarquez des traces d’humidité sur le plafond ou les murs ? C’est le signe d’une fuite d’eau chez vous, chez un voisin ou dans les parties communes de la copropriété. Informez rapidement votre compagnie d’assurance habitation pour déclencher une recherche de fuite, la réparer et limiter l’étendue des dégâts.

Vous avez l’impression que votre consommation d’eau a augmenté sans raison apparente ? Relevez le compteur d’eau avant d’aller vous coucher, puis le lendemain matin avant d’utiliser l’eau. S’il a tourné pendant la nuit, c’est qu’il y a une fuite cachée dans les équipements sanitaires ou les murs. Il reste à localiser l’origine de la fuite avant qu’elle ne provoque des dommages matériels importants dans les parties communes ou privatives.

2 - S’assurer de la bonne étanchéité de votre maison

L’un de vos premiers réflexes est de vérifier que l’eau ne peut pas s’infiltrer par l’extérieur du bâtiment. Pour cela, mieux vaut colmater les fissures sur la façade et changer les tuiles cassées ou déplacées. Il s’agit d’ailleurs de la cause principale d’une infiltration par la toiture. Vous pouvez aussi vous assurer de l’étanchéité du conduit de cheminée, des fenêtres, des terrasses et des balcons. Il est vivement recommandé de s’adresser à un professionnel pour effectuer les réparations nécessaires.

3 - Contrôler l’état des joints

Autre mesure préventive pour éviter un dégât des eaux : entretenir les joints d’étanchéité situés à proximité des points d’eau (baignoire, douche, WC, évier, lave-linge et lave-vaisselle). En effet, il faut remplacer les joints défectueux et le carrelage fissuré avant que l’humidité ne s’immisce et que les moisissures n’apparaissent. Faites donc preuve de vigilance dans la salle de bain et la cuisine. Une baignoire qui fuit chez vous peut engendrer un dégât des eaux au plafond du voisin du dessous.

4 - Protéger les tuyaux

En hiver, il convient de protéger les tuyaux exposés au froid. La solution est de placer une gaine pour éviter le risque de formation d’un bouchon de glace. Le gel représente un risque majeur de rupture de canalisation pouvant occasionner un dégât des eaux entre voisins. Si cela se produit, vous devez remplir un constat amiable avec la personne lésée.

5 - Curer régulièrement les gouttières

Un nettoyage régulier de vos gouttières est essentiel pour éviter un sinistre. Retirez les feuilles mortes ou la mousse qui obstruent le conduit. Si les gouttières sont difficilement accessibles, mieux vaut faire appel à un professionnel. Dans un immeuble, la commande des travaux incombe au syndic de copropriété.

6 - Couper l’eau en votre absence

Vous partez en vacances ou comptez vous absenter pendant une longue période ? Peu importe que vous soyez locataire ou propriétaire occupant, veillez à couper le robinet de l’arrivée d’eau principale et vidanger les installations sanitaires. Il est également conseillé de toujours fermer les fenêtres quand vous quittez votre domicile. En cas d’orage, la pluie ou la grêle peuvent être à l’origine d’une inondation. Dans ce cas, il faudra faire une déclaration du dégât des eaux à l’assurance dans un délai de 5 jours ouvrés après la survenance de l’incident.

7 - Entretenir les arrivées et évacuations d’eau

Dernier conseil : demandez à un plombier de contrôler la vétusté de la tuyauterie, des conduits d’assainissement et de la robinetterie à l’intérieur de votre logement. Vous pourrez ainsi déceler d’éventuelles fuites d'eau. Si l’eau qui provient de vos canalisations semble jaunâtre ou brunâtre, c’est peut-être dû à la présence de rouille. Contactez directement un professionnel, car des tuyaux rouillés présentent des risques élevés de fuites.