Dégât des eaux : devis des travaux et prise en charge par l'assurance

Comment établir un devis après un dégât des eaux ?

Vous avez un dégât des eaux, dans votre domicile, que faire ? Vous allez devoir appliquer les mesures d’urgence, déclarer votre sinistre auprès de votre assureur et, dans le cas où un expert n’est pas mandaté par votre assurance, demander un devis auprès d’un artisan professionnel contacté par vos soins ou conseillé par votre assurance habitation.

Les étapes clés avant travaux

Avant de mener des travaux de réfection du logement, vous devez :

• Sécuriser l’appartement ou la maison, en fermant l’arrivée d’eau et éventuellement en coupant l’électricité pour éviter un court-circuit. Si nécessaire, il faudra ensuite couvrir les meubles ou les déplacer ;

• Procéder aux réparations les plus urgentes : changer un tuyau, resserrer un robinet, nettoyer votre gouttière. Gardez toutes vos factures et prenez des photos pour attester de l’état des dégradations ;

• Entamer les démarches administratives : contactez votre assurance habitation dans les 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre. En prévision de la déclaration de sinistre de dégât des eaux, documentez les dommages par des photos et vidéos. Si plusieurs logements sont touchés par le dégât des eaux, vous devez remplir un constat amiable avec votre voisin ;

• Appeler le propriétaire ou le bailleur pour le prévenir, s’il s’agit d’un logement loué.

Le rôle du devis dans l'indemnisation assurance

Le devis établi par un professionnel est un document important pour le traitement par votre assureur du sinistre de dégât des eaux. En effet, le devis pour dégât des eaux permet à l’assurance d’évaluer rapidement les travaux à réaliser et leur coût. Il peut ainsi aider à accélérer la procédure d’indemnisation.

À noter que la réalisation d’un devis n’est pas systématiquement requise pour des dommages considérés comme “mineurs”. Cette notion de faible ampleur est définie par l'assureur et dépend de ses propres plafonds.

Qui doit demander le devis : propriétaire, locataire, syndic ?

Lors d’un dégât des eaux, l’assurance du locataire ou du propriétaire peut être sollicitée et demander à ce qu’un devis lui soit adressé. Tout dépend de l’origine du problème.

• Si le locataire est à l’origine du dégât des eaux, c’est à lui de demander le devis d’entreprise et de l’adresser à l’assurance ;

• Si le sinistre provient d’un défaut de maintenance structurelle ou de réparations de la part du propriétaire (un toit endommagé, par exemple), c’est à ce dernier d’obtenir un devis de remédiation ;

• Si l’origine de la fuite se trouve dans les parties communes d’un immeuble, il revient au syndic de copropriété d’intervenir.

Quels travaux sont nécessaires après un dégât des eaux ?

Un dégât des eaux peut affecter les plafonds, les murs et plusieurs zones du logement en même temps. L’action de l’eau peut aussi avoir des conséquences sur la structure interne du bâtiment. En demandant par exemple un devis pour un dégât des eaux au plafond, vous saurez quels sont les travaux à faire réaliser absolument.

Assèchement et traitement de l'humidité

L’excès d’eau peut causer des moisissures ou des infiltrations, et affaiblir la structure du bâti. Il est indispensable de remettre en état votre logement en faisant appel à des professionnels qualifiés pour ce type de mission. Les montants figurant sur le devis pour un sinistre causé par un dégât des eaux dépendent en grande partie de l’étendue des dommages subis.

Refaire les peintures et enduits

La peinture du plafond cloque, s’effrite, laisse apparaître des auréoles, voire des moisissures. Parfois, des pans entiers du revêtement mural se détachent. Demandez un devis pour vos peintures après un dégât des eaux afin d’anticiper le prix des réparations correspondantes.

Réparation Placo® et plâtre

L’eau peut affecter les matériaux à l’intérieur des pièces, tant au plafond que sur les murs. Le remplacement des Placo® et autres cloisons en plaque de plâtre représente souvent un poste de dépense important.

Réfection des sols

Une moquette trempée et contaminée, un parquet imbibé d’eau ou un carrelage qui se soulève font aussi fréquemment partie des conséquences d’un dégât des eaux.

Remise aux normes électriques si nécessaire

L’électricien vérifie la sécurité du réseau et des appareils pour éviter tout risque de court-circuit. Il procède ensuite aux réparations nécessaires.

5 exemples de travaux les plus fréquents après un dégât des eaux

• Sécher les pièces, murs et plafonds affectés ;

• Nettoyer en profondeur, surtout si de l’eau contaminée s’est infiltrée dans le logement ;

• Refaire la peinture du plafond ;

• Changer la moquette ;

• Remplacer les cloisons en plâtre.

Combien coûte un dégât des eaux ?

Le prix de la réparation d’un dégât des eaux peut considérablement varier. C’est pourquoi il est indispensable de demander un devis gratuit pour votre dégât des eaux.

Prix moyen par type de travaux

Pour vous donner une idée plus précise du coût de remise en état d’un appartement ou d’une maison à la suite d’un dégât des eaux, voici un tableau récapitulatif des tarifs pratiqués* :

Sources : www.habitatpresto.com, www.prix-travaux-m2.com, www.index-habitation.fr, www.prix-pose.com, www.ootravaux.fr , www.ootravaux.fr, consultés en octobre 2025.

Coût au m², à l'heure ou par pièce

Le coût de la remise en état après un dégât des eaux peut être influencé par une multitude de facteurs :

• Le coût au m² : il est variable selon les matériaux et techniques utilisés, mais aussi la politique tarifaire de l’artisan. Lorsque vous demandez un devis pour un dégât des eaux du plafond et des murs, ces données doivent apparaître sur le document ;

• Le prix à l’heure : le tarif horaire est généralement mentionné sur le devis fourni par le professionnel du bâtiment. La localisation géographique de l’entreprise, le degré de qualification et l’expérience de l’artisan font également varier les prix ;

• Le type de pièce, salle d’eau, cuisine ou encore pièce d’habitation.

Devis moyen selon l'ampleur des dégâts

Tous les dégâts dans le logement n’ont pas les mêmes conséquences. Le devis pour un dégât des eaux reflète l’importance des réparations et l’ampleur du sinistre. Des exemples de devis pour un dégât des eaux indiquent un prix à partir de 500€, mais pouvant aller jusqu’à 5.000 voire 8.000€⁽¹⁾.

Un dégât des eaux léger a peu d’impact sur le logement. Il peut s’agir d’un dégât des eaux dans la salle de bains, où le robinet du lavabo fuit depuis quelque temps. L’eau a formé une tache d’humidité sur le mur adjacent et la peinture commence à s’effriter.

Un dégât des eaux modéré peut correspondre à de la pluie qui s’infiltre sous la toiture jusqu’à endommager le plafond d’une pièce, qui finit lui-même par s’effriter. Les peintures sont alors à rénover et le réseau électrique doit être vérifié.

En cas de dégât des eaux important, des travaux lourds sont à prévoir. Si le sinistre a causé des dommages dans plusieurs pièces de l’habitation, les peintures sont à refaire, les cloisons à remplacer et le sol à rénover. Le dégât des eaux peut aussi concerner le voisin.

Quelle prise en charge par l'assurance habitation ?

Pour les locataires comme pour les propriétaires d’un logement en copropriété, il est fondamental de prévenir l’assurance habitation obligatoire lors d’un dégât des eaux.

Indemnisation selon le contrat multirisque habitation

Un contrat multirisque habitation couvre différents incidents. Il peut s’agir de dommages causés par des fuites de canalisations non enterrées ou d’installations de chauffage central, des débordements ou renversements d’appareils électroménagers, comme une machine à laver, ou des récipients tels qu’une baignoire ou une bassine, entre autres.

L’indemnisation d’une fuite d’eau par l’assurance se fait dans les conditions inscrites au contrat. En général, l’assurance multirisque habitation (MRH) couvre le coût des travaux de rénovation.

En général, pour des dommages d’un montant inférieur à 1.600€⁽²⁾, vous pouvez bénéficier dans certains cas d’une indemnisation gré à gré, sans expertise. À l’inverse, pour des dommages d’un montant supérieur, l’assurance peut mandater un expert. Retrouvez d’ailleurs nos astuces pour une expertise de dégât des eaux réussie.

La prise en charge d’un dégât des eaux se fait à partir du rapport de l’artisan agrémenté de photos et vidéos, ou du devis ou des factures fournies à la compagnie d’assurance. Une franchise dégât des eaux peut s’appliquer, de même qu’un taux de vétusté.

Selon les cas, l’assureur propose un artisan agréé pour réaliser les travaux et paie la facture. Aucune avance de fonds de votre part n’est à prévoir. Vous êtes également libre de refuser cette option et de rechercher vous-même un professionnel pour réparer les dommages. Vous devrez alors régler les frais avant d'être remboursé par votre compagnie d’assurance habitation.

Attention, toutefois , si l’origine du sinistre est liée à un défaut d’entretien de matériel ou de canalisation, le remboursement de votre assurance pourrait être remis en cause. Le barème d’indemnisation d’un dégât des eaux varie d’un assureur à l’autre.

Rôle de la convention IRSI entre assureurs

La Convention d'indemnisation et de recours des sinistres immeubles (IRSI) a été créée pour faciliter la gestion et l’indemnisation des dégâts des eaux et des incendies pour des dommages qui ne dépassent pas 5.000€⁽²⁾. Lorsque ces événements impliquent plusieurs assurés et compagnies d’assurance, un assureur est désigné gestionnaire du sinistre. Celui-ci gère alors la recherche de l’origine de la fuite, sa réparation et l’indemnisation par l’assurance du dégât des eaux.

Cas particuliers

Parfois, un dégât des eaux provient des parties communes d’une copropriété, d’une fuite d’eau chez votre voisin ou d’un logement non occupé. Dans ce cas, qui paye pour ce dégât des eaux ?

L’assureur de la partie responsable prend directement en charge les frais de réparations ou règle le sinistre sur la base du recours présenté par votre assureur.

D’autre part, vous êtes libre de choisir un artisan pour la remise en état de votre logement. Vous pouvez aussi choisir d’effectuer ces travaux. Votre assurance vous verse alors une indemnisation pour des travaux réalisés vous-même à la suite d’un dégât des eaux.