Lunettes cassées : quels sont les premiers réflexes à avoir ?

Que vous soyez concerné par un défaut visuel comme la myopie, l’astigmatisme, l’hypermétropie ou la presbytie, la perte de votre équipement correcteur peut devenir handicapante. C’est pourquoi il est important de connaître les réflexes à adopter en cas de lunettes cassées.

Me rendre chez l’opticien pour une réparation

En premier lieu, rendez-vous dans un magasin d’optique, de préférence celui où vous aviez fait faire les lunettes. L’opticien peut rapidement réparer les paires de lunettes optiques et solaires de vue si les dommages se résument à une vis perdue, un verre déboîté ou une branche ou charnière de lunette cassée.

Vérifier mon offre de mutuelle et mes autres garanties

Appelez ensuite votre mutuelle santé pour faire le point sur vos droits et vos remboursements. Pensez également à vérifier si vous disposez d’une garantie casse. Ce type de garantie se souscrit auprès des opticiens. Elle peut être incluse avec l’achat de certains verres et certaines montures de lunettes de vue ou solaires correctrices, ou proposée en supplément.

Comment renouveler mes lunettes cassées ?

Si vos lunettes sont irréparables et que vous disposez d’une ordonnance récente pour votre équipement optique, l’opticien peut renouveler votre paire sans que vous ayez besoin de consulter un ophtalmologue. Il vous proposera un examen de la vue et adaptera la correction des verres si nécessaire.

La durée de validité de l’ordonnance d’un ophtalmologiste pour les montures optiques et verres correcteurs dépend de l’âge du patient. Elle est de 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans, et de 3 ans si vous avez plus de 42 ans. Pour les enfants de moins de 16 ans, la prescription médicale pour les lunettes est valable un an. Une copie de l’ordonnance est conservée par l’opticien-lunetier jusqu’à l’expiration de sa validité, sauf opposition de votre part.

Comment obtenir le remboursement de mes lunettes cassées ?

Les possibilités de remboursement des lunettes cassées varient selon la personne responsable de la situation.

Lunettes cassées par vous-même

Si vous avez une garantie casse, le coût des réparations ou du renouvellement de votre paire de lunettes pourra être couvert en totalité ou en partie, en fonction de votre contrat (une franchise peut rester à votre charge).

Vous ne disposez pas de garantie casse, mais vous avez acheté vos lunettes il y a deux ans ou plus ? Dans ce cas, votre caisse de Sécurité sociale (ou de MSA) et votre mutuelle optique pourront vous rembourser une nouvelle paire pour remplacer vos lunettes cassées. En effet, les assurés ont droit au remboursement d’une paire de lunettes par la caisse d’Assurance maladie et les mutuelles tous les deux ans (tous les ans pour les enfants de moins de 16 ans, tous les 6 mois jusqu’à 6 ans). Le reste à charge dépend des contrats de complémentaires santé et des modèles de lunettes choisis. Pour l’achat de lunettes correctrices dans le cadre du 100 % Santé, vous n’aurez rien à débourser.

Lunettes cassées par un tiers

Un de vos amis a cassé votre nouvelle paire de lunettes de soleil correctrices en s’asseyant dessus ? En vous bousculant, quelqu’un a fait tomber votre étui, votre monture s’est abîmée et vos lunettes de vue sont désormais hors d’usage ? Ces situations sont le fait d’un tiers qui est responsable. Vous avez alors le droit de lui demander un dédommagement pour réparer votre paire ou changer de lunettes. La tierce personne peut faire intervenir son assurance responsabilité civile, qui couvrira le prix des lunettes réparées, du changement de monture ou du renouvellement des lunettes cassées.

Quelles autres assurances peuvent remplacer des lunettes cassées ?

Vos lunettes cassées peuvent être remboursées par d’autres assurances, dans certains cas particuliers.

Comment se faire rembourser avec l'assurance de sa carte bancaire ?

En dehors de l’assurance rapatriement ou perte de bagages, certaines cartes bancaires proposent des services couvrant les lunettes perdues, volées ou cassées lors d’un voyage à l’étranger. Dans ce cadre, l’envoi de nouvelles lunettes de vue peut être proposé, ainsi que d’autres prestations d’aide médicale. Des frais peuvent cependant rester à votre charge.

Comment se faire rembourser avec son assurance habitation ?

Le contrat d’assurance habitation peut permettre le remboursement de lunettes cassées par le biais de la garantie responsabilité civile vie privée. Par exemple, pour compléter ce qui a été évoqué plus haut :

• Vous avez été bousculé lors d’une fête chez un ami et vos lunettes se sont cassées ? C’est la responsabilité civile de l’assurance habitation de votre ami qui entre en jeu et prend les frais de remplacement à sa charge.

• Les lunettes de l’ami de votre enfant ont été brisées lors d’une partie de ballon à votre domicile ? C’est votre responsabilité civile qui couvrira les frais engagés par les parents de l’ami pour changer de monture ou acheter des lunettes.

Comment se faire rembourser avec son assurance auto ?

Votre monture de lunettes ou vos verres ont été cassés lors d’un accident de voiture ? Grâce au contrat d’assurance auto, le remboursement des lunettes cassées sera intégral si vous n’êtes pas responsable de l’accident. Dans le cas contraire, tout dépend des garanties souscrites.