Vol à l’arraché : comment réagir et que faire après ?

L’essentiel

• Le vol à l’arraché consiste à se faire dérober un objet de manière soudaine, parfois avec violence.
• Après un vol, il faut privilégier sa sécurité, alerter les témoins et contacter la police.
• En cas de vol de téléphone ou de sac, il est important de sécuriser rapidement ses données et moyens de paiement.
• Le dépôt de plainte est indispensable pour engager les démarches d’indemnisation.

Qu’est-ce que le vol à l’arraché ?

Le vol à l’arraché est un vol durant lequel un objet est "arraché" de force à la victime de manière soudaine et violente. Ce type d’effraction arrive généralement dans les lieux publics très fréquentés comme les rues commerçantes, les transports en commun, les fêtes foraines ou les restaurants.

Les voleurs repèrent leur victime et profitent d’un moment d’inattention pour agir très rapidement, en courant ou en utilisant un deux-roues. Si les malfaiteurs utilisent la menace et la violence pour agir, l’acte est qualifié de vol aggravé par la loi⁽¹⁾. Les sanctions sont plus sévères que pour un simple vol.

Les objets les plus convoités sont les sacs à main, les téléphones portables et les bijoux. Si vous travaillez à la terrasse d’un café ou confiez votre tablette à votre enfant, attention, vous risquez d’attirer particulièrement les convoitises.

Comment réagir immédiatement après un vol à l’arraché ?

Pris par surprise, les victimes de vol à l’arraché ont du mal à réaliser ce qui leur arrive. Quel comportement adopter en cas de vol ?

• Ne tentez pas de résister et de vous accrocher à votre bien. Votre sécurité est primordiale. Le voleur peut vous faire tomber, voire devenir violent.
• Criez pour alerter les autres passants et peut-être déstabiliser le malfaiteur.
• Appelez les forces de l’ordre au 17 ou 112 et communiquez les détails de l’incident: lieu, nombre de voleurs, objets volés, véhicule utilisé. Précisez la direction prise par l’agresseur.
• Notez les coordonnées des témoins de l’agression pour la suite de la procédure.

Rendez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie pour porter plainte. Un témoin peut vous aider à donner une description plus précise de la scène, de l’agresseur ou encore du modèle de véhicule utilisé.

Que faire en cas de vol de bijoux ou de montre ?

Vous aurez besoin de votre dépôt de plainte pour déclarer le vol de vos bijoux ou de votre montre. La déclaration auprès de votre assureur devra être complétée par un document prouvant que vous en êtes bien le propriétaire (facture, certificat d’authenticité ou de réparation, photo).

Que faire en cas de vol de téléphone portable ?

En pleine conversation ou en prenant une photo souvenir, on vous arrache brutalement votre téléphone portable? En cas de vol à l’arraché de votre smartphone, contactez tout de suite votre opérateur pour qu’il bloque la ligne et votre forfait.

Précisez le numéro IMEI à 15 chiffres qui se trouve sur votre facture ou sur l’emballage du smartphone pour bloquer la carte SIM. Vous pouvez aussi composer *#06# sur votre clavier pour le récupérer et le noter dans un endroit en sécurité.

Que faire en cas de vol de sac à main ?

Votre sac à main ou votre sacoche contient vos objets et documents personnels dont la valeur n’est pas seulement monétaire: permis de conduire, pièce d’identité, carte Vitale, clés de maison ou de voiture, etc.

En cas de vol à l’arraché de votre sac, pensez à :

• Porter plainte et récupérer un récépissé de déclaration de vol pour pouvoir renouveler vos papiers ;
• Faire opposition immédiatement à vos moyens de paiement (carte bancaire, chéquier…) ;
• Changer les serrures de votre logement afin que les voleurs ne puissent pas s’introduire chez vous et opérer un cambriolage.

​​​​​Faut-il porter plainte après un vol à l’arraché sans violence ?

Qu’il s’agisse d’un vol simple ou d’un vol aggravé, vous devez porter plainte pour demander réparation de votre dommage, matériel ou corporel. L’auteur du vol peut être condamné à une peine de prison et au paiement d’une amende.

De plus, le dépôt de plainte est un document essentiel pour pouvoir être indemnisé par votre compagnie d’assurance.

Êtes-vous couvert par votre assurance en cas de vol à l’arraché ?

Dans les contrats multirisque habitation (MRH), une garantie vol à l’extérieur du domicile, souvent optionnelle, peut être proposée.

Pour être remboursé, il faut qu’il y ait eu acte de violence avéré.

Vous disposez d’un délai de deux jours ouvrés pour déclarer le vol à votre assureur⁽¹⁾.

Lors de la déclaration du sinistre, pensez à joindre des justificatifs:

• Récépissé de dépôt de plainte ;
• Factures, certificat d’authentification ou bons de garantie des biens volés ;
• Photos antérieures des biens volés ;
• Un certificat médical si vous avez été blessé.

Sans cela, les assurances ne couvrent pas forcément un vol à l’arraché.

Les délais d’indemnisation varient en fonction des clauses du contrat d’assurance.

Si le vol à l’arraché a lieu sans violence, d’autres options de garanties spécifiques peuvent couvrir vos dommages pour les appareils mobiles, bijoux ou montre, vol de clés, vélo, instruments de musique, etc.

Quels réflexes adopter pour éviter un vol à l’arraché ?

Si vous vous rendez dans des lieux très fréquentés, voici quelques astuces pour limiter les risques de vol à l’arraché:

• Préférez des sacs à main ou sacoches qui ferment bien et peuvent être portés en bandoulière. Si vous avez un sac à dos, ne mettez pas d’objets précieux dans les pochettes.
• Dans les transports en commun, gardez votre sac près de vous, de préférence devant vous, et maintenez-le fermement.
• N’emportez pas tous vos papiers ou cartes de paiement. Un peu d’argent liquide, une pièce d’identité et une carte dans une petite pochette suffisent.
• Restez discret quand vous ouvrez votre sac pour payer un achat.
• Restez vigilant quand vous utilisez votre téléphone, pour appeler ou prendre des photos.
• Ne posez pas votre téléphone sur une table de restaurant ou de café en terrasse.
• Pensez à activer la fonction "Localisation" de votre téléphone.
• Téléchargez une application antivol qui verrouille à distance votre téléphone.
• Changez les mots de passe de vos applications (boîte mail, compte bancaire, réseaux sociaux) pour protéger vos données personnelles et éviter qu’elles ne soient utilisées.
• Évitez de porter des bijoux de valeur qui peuvent être facilement interceptés.

Enfin, tout en marchant, observez les mouvements autour de vous. Les voleurs vous observent. Essayez de les repérer avant qu’ils n’agissent.