Quels sont les justificatifs à fournir ?

Pour pouvoir indemniser les dommages matériels subis, votre assureur a besoin des documents permettant d’effectuer un état estimatif des dégâts. Vous devez donc préparer plusieurs justificatifs, notamment :

• Les factures des biens mobiliers ou d’autres pièces justificatives permettant de les identifier et d’estimer leur valeur ;

• Des photos de chaque objet touché, de préférence avec des versions avant/après sinistre, avec un gros plan sur les parties endommagées si celles-ci sont visibles ;

• Dans les cas où une surtension a été à l’origine du sinistre, les compagnies d’assurance peuvent demander au fournisseur d’énergie une attestation de dysfonctionnement électrique.

Assurance habitation et dommage électrique

La garantie dommages électriques couvre les sinistres liés à une surtension du réseau électrique, ou encore un dégât causé par la foudre.

L’assurance peut prendre en charge le remboursement des installations électriques du bâtiment (canalisations et tableaux électriques, composants électriques des appareils de chauffage…. Souvent, par le biais d’une option, elle prend aussi en charge les appareils électriques à l’intérieur de l’habitation (réfrigérateur, four, téléviseur…)

Lors de la souscription de votre assurance habitation, vous pouvez choisir le type d’indemnisation dont vous voulez bénéficier. De manière générale, le remboursement tient compte de la vétusté des appareils, c’est-à-dire de leur décote depuis la valeur à neuf à l’achat jusqu’au jour du sinistre. Si vous souhaitez être indemnisé avec de nouveaux appareils, vous pouvez prendre une garantie optionnelle de rééquipement à neuf.

Pour éviter les risques de dommages électriques, vous devez adopter toutes les mesures préventives nécessaires. Vous devez notamment :

• Disposer d’une installation et d’appareils aux normes ;

• Respecter les recommandations de fabricants d’appareils électriques pour éviter toute surchauffe ;

• Débrancher les décorations lumineuses avant d’aller vous coucher, et notamment au moment des fêtes, pour éviter que votre sapin de Noël prenne feu.

Ces mesures contribuent par ailleurs à la prévention des risques d’incendie.

Les accidents électriques qui surviennent à cause d’une négligence de votre part ou d’une défaillance de l’un de vos appareils peuvent être exclus de la garantie. Cela peut aussi être le cas si l’usage d’un appareil vétuste ou défectueux provoque un court-circuit et entraine des dégâts sur d’autres appareils. De même, si les dommages proviennent d’une prise surchargée, les dégâts ne seront pas remboursés. Par ailleurs, les vieux appareils datant de plus de 10 ans sont généralement exclus de l’indemnisation. N’hésitez pas à consulter les conditions générales et les exclusions de votre assurance pour connaître précisément les types de sinistres et les appareils indemnisés.

Que faire après avoir déclaré le sinistre ?

Même si vous avez déjà transmis tous les documents requis pour évaluer le montant des dommages, une expertise peut s’avérer nécessaire. En effet, les assureurs peuvent mandater un expert en assurance lorsque les dégâts sont particulièrement importants.

Par conséquent, vous devez conserver tous les appareils endommagés après le sinistre. Il ne faut surtout pas les jeter, gardez-les en l’état, car ils constituent des preuves de l’événement.

Les délais de remboursement peuvent varier, notamment de la nécessité d’estimer avec justesse le montant des dommages.