Qu’est-ce que la télésurveillance ?

On parle de télésurveillance lorsqu’une entreprise installe un système d’alarme sans-fil ou filaire et le connecte à un centre de vidéosurveillance. Des professionnels de la sécurité et des agents spécialement formés sont ainsi prêts à intervenir en cas de problème en alertant les forces de l’ordre, ou à clarifier la situation en cas de fausse alerte.

Les entreprises de télésurveillance installent et assurent la maintenance de plusieurs équipements clés pour assurer votre sécurité. Les détecteurs de mouvement et détecteurs d’ouverture sont essentiels pour lutter contre les intrusions, tout comme les détecteurs de choc. Les détecteurs de fumée et de chaleur connectés alertent quant à eux des départs de feu. De nouvelles sondes traitent aussi les risques domestiques (comme les inondations et les coupures électriques). Certaines entreprises installent également des systèmes de dissuasion en plus des sirènes, comme des brouillards anti-cambriolage.

Quels sont les différents types de télésurveillance ?

Différents systèmes de télésurveillance peuvent assurer la protection de votre maison.

Première solution : l’alarme

Cette solution comprend une alarme avec sirène intérieure et/ou sirène extérieure. Ici, il n’y a pas de vidéosurveillance. Une alarme anti-intrusion sonne lorsque l’un des détecteurs de mouvement ou d’ouverture est actionné. Son déclenchement permet d’alerter le voisinage en votre absence. Il peut aussi aider les policiers à repérer plus rapidement le logement cambriolé s’ils sont dans les parages, et mettre en fuite les cambrioleurs.

Ce type d’alarme est nommé « alarme autonome » par les spécialistes. S’il fallait un raccordement filaire il y a quelques années encore, il est désormais possible d’installer des alarmes sans fil, plus rapides à mettre en place que les alarmes filaires, à alimentation sur pile ou même solaire. Certains systèmes sont vendus sous la forme d’un kit alarme. Ils s’installent sur la porte principale, mais aussi sur les portes secondaires du logement ou ses fenêtres.

Deuxième solution : l’alarme connectée

On passe ici à la catégorie supérieure de l’alarme. Le système se compose d’une alarme maison sans fil vendue avec une application mobile. Les alarmes connectées se présentent souvent en pack ou en kit. Vous êtes alors votre propre installateur.

À côté des éléments indispensables comme la centrale d’alarme, le clavier-badge, la télécommande, les sirènes intérieures et extérieures, sélectionnez :

• Les détecteurs d’ouverture de fenêtres et de portes pour une protection périmétrique du logement ;

• Les détecteurs de mouvement pour une protection volumétrique. Vous avez un animal ? Assurez-vous que le dispositif est conçu pour prendre en compte ses déplacements en votre absence, sans déclencher l’alarme !

• Une caméra de surveillance : elle est utile pour lever le doute si votre détecteur de mouvement se met en marche. La caméra de surveillance peut aussi servir pour surveiller les allées et venues non intrusives, comme les enfants rentrant de l’école. Attention, la vidéosurveillance est réglementée et vous ne pouvez pas surveiller n’importe qui à votre domicile !

Vous êtes alerté de tout problème en temps réel sur votre smartphone puisque les détecteurs connectés se déclenchent en cas d’effraction. Vous gérez en toute autonomie et à distance les alertes avec vos proches et vos voisins s’ils sont là. À vous d’avertir les forces de l’ordre en cas d’intrusion avérée.

La troisième solution tout-en-un : alarme avec système de télésurveillance

Vous disposez d’une alarme connectée avec toutes les options choisies et directement reliée à un centre de télésurveillance. C’est l’un des systèmes de sécurité les plus pratiques et les plus sûrs, puisque vous ne devez vous occuper de rien. Ce marché est en pleine progression aujourd’hui.

Les plus de l’alarme avec système de télésurveillance :

• Un système de sécurité adapté aux besoins de protection du logement, évalués par des professionnels de la sécurité ;

• Une installation réalisée par des professionnels qui vous forment à la réception, au traitement des alertes ;

• Une plateforme de télésurveillance qui traite les alertes 24 h/24, 7 j/7, en s’assurant de leur bien-fondé ;

• En cas d’alerte vous êtes maître du dispositif avec votre smartphone. Vous pouvez le gérer seul et évaluer le problème ou tout déléguer au centre de surveillance. Ce sont dans ce cas les professionnels qui alertent pompiers, police ou agents de sécurité ;

• Pas besoin d’investir dans le matériel : vous souscrivez un abonnement incluant télésurveillance, location du matériel et maintenance.

Choisir votre système de télésurveillance

Il existe plusieurs opérateurs de télésurveillance importants sur le marché. Des assureurs ont également investi le secteur car la protection de l’habitat fait partie de leur mission en tant qu’assureurs préventeurs. Vous pouvez faire votre choix en fonction de vos besoins, des services proposés et du tarif. N’hésitez pas à comparer les offres.

Choisir un système de télésurveillance pas cher

La plupart des systèmes de télésurveillance avec vidéosurveillance fonctionnent comme des abonnements à payer au mois. En moyenne, le recours à une telle entreprise signifie un budget compris entre 35 et 50 € par mois, avec des offres commençant aux alentours de 10 € et allant jusqu’à 60 € ou plus. Il faut aussi prendre en compte la taille du logement. Un appartement de 3 pièces n’a pas besoin des mêmes équipements qu’une maison avec garage intégré, porte de service sur jardin. En outre, les systèmes de télésurveillance les moins chers n’offrent pas les mêmes avantages que ceux de milieu de gamme ou haut de gamme. Certains n’auront pas d’intervention d’agents spécialisés ou pas les mêmes garanties. Pensez à bien consulter les conditions de votre contrat avant de souscrire un abonnement à un système d’alarme avec télésurveillance.

Choisir un système de télésurveillance sans abonnement

Si vous ne souhaitez pas vous abonner, vous pouvez aussi opter pour l’achat du matériel. Ces systèmes de sécurité disponibles à l’achat ont des prix qui vont de quelques centaines d’euros à plusieurs milliers. Vous êtres dans ce cas souvent en charge de l’installation des caméras et des détecteurs. L’avantage ? Vous n’êtes pas lié à un contrat avec une société particulière et vous pouvez changer de matériel de télésurveillance si celui que vous possédez ne vous convient plus.