Qu'est-ce qu'un système de télésurveillance ?

La télésurveillance consiste à faire surveiller des biens à distance, en combinant des moyens électroniques et la vigilance d’agents spécialisés. Un dispositif de télésurveillance se compose pour cela d’un ensemble de détecteurs et d’alarmes reliés à un centre de surveillance. Il permet de lutter contre les effractions et les cambriolages. Il a aussi la capacité de repérer des événements anormaux, comme les incendies ou les inondations. Le système de sécurité vous alerte alors par le biais de votre smartphone et envoie l’alerte à une agence de télé-sécurité.

Quelle est la différence entre vidéosurveillance, télé-sécurité et télésurveillance ?

La surveillance d’une propriété peut faire appel à trois dispositifs complémentaires :

• La vidéosurveillance fait intervenir un équipement composé d’une ou plusieurs caméras. Celles-ci capturent, enregistrent et transmettent les vidéos en temps réel et en continu, ou selon un planning préétabli.

• La télé-sécurité concerne les dispositifs techniques de protection des biens. Elle repose sur un système composé de plusieurs appareils, connectés les uns aux autres et éventuellement reliés à un centre de télésurveillance. Elle inclut des alarmes, des caméras, des détecteurs de mouvement, d’ouverture de porte, de vibration, etc.

• La télésurveillance désigne l’intervention humaine en lien avec l’équipement technique. En cas d’événement, l’alerte est transmise à une société de télésurveillance, qui intervient directement ou se charge de prévenir les forces de l’ordre.

Quel est le prix moyen d'un système de télésurveillance ?

Le prix moyen d’un système de télésurveillance peut considérablement varier en fonction du nombre requis de capteurs et d’alarmes. Le budget nécessaire peut aller de 150 à 3.500€⁽²⁾.

Bien souvent, la pose des équipements est incluse dans le prix d’achat. Mais si vous achetez un kit vous-même et que vous demandez à un technicien de l’installer chez vous, comptez entre 200 et 1.500€⁽³⁾, en fonction de la taille du logement et de la complexité du dispositif de surveillance.

Lorsque vous décidez de faire appel à une entreprise de télésurveillance pour protéger votre maison, vous devez payer un abonnement mensuel. Le tarif de celui-ci évolue en fonction des prestations prévues dans le contrat. Les principales sociétés de télésurveillance proposent des forfaits compris entre 10€ et plus de 50€ par mois⁽⁴⁾.

Quels sont les différents systèmes de télésurveillance ?

Différentes options de télésurveillance à distance existent. Mieux les connaître vous permet de sélectionner le système de télésurveillance le plus adapté à votre maison.

Télésurveillance avec alarme et détecteurs

Des détecteurs de mouvement sont placés dans les pièces et des capteurs d’ouverture sont positionnés sur les portes extérieures et les fenêtres. Toute activité anormale, comme une porte qui s’ouvre au milieu de la nuit, déclenche une sirène. En parallèle, l’information vous est transmise ou parvient à une société de gardiennage.

Télésurveillance avec caméras de surveillance

Les caméras capturent des vidéos qui sont transmises à un ordinateur. Celles-ci sont généralement enregistrées, ce qui vous donne la possibilité de les consulter à tout moment. Elles peuvent aussi être transférées à l’entreprise de sécurité qui opère une surveillance à distance.

Télésurveillance via smartphone et applications

Ce système de télésurveillance de la maison implique une alarme connectée. Tous les éléments (détecteurs, centrale et sirène) communiquent entre eux par une connexion sans fil. Les informations vous sont transmises par Internet : vous les recevez sur votre smartphone par le biais d’une application. Vous êtes donc immédiatement alerté en cas d’intrusion. Si votre détecteur de fumée est relié à votre système d’alarme connectée, vous pouvez aussi être alerté en cas de dégagement anormal de fumée. Il est possible de stopper une alarme à distance.

Télésurveillance avec intervention sur place

En cas de tentative de cambriolage ou de tout autre événement suspect, un signal parvient à l’entreprise de sécurité qui veille sur votre logement. Les agents procèdent alors à la levée du doute en contrôlant la véracité de l’alerte. Si besoin et selon les termes du contrat souscrit, une équipe peut se rendre chez vous pour vérifier la situation. En cas d’intrusion avérée, le service de télésurveillance peut se charger de contacter les forces de l’ordre.

Télésurveillance avec systèmes intelligents

Le système de télésurveillance s’intègre dans l’installation domotique de votre maison connectée pour en accroître la protection. Par exemple, le système de télésurveillance complète l’action du détecteur de fumée obligatoire en alertant les services d’urgence approprié en cas de déclenchement du détecteur connecté. Une installation domotique contribue aussi à affiner la détection et la gestion des alertes par les agents de télésurveillance : configurer les détecteurs pour qu’ils reconnaissent vos animaux de compagnie évite de donner l’alerte inutilement. Ce type d’installation domotique est aussi efficace pour réagir encore plus efficacement en cas de déclenchement d’alarme : le système domotique peut, par exemple, fermer automatiquement les volets si les capteurs détectent une tentative d’intrusion.

Les fonctionnalités d'un système de télésurveillance

Au moment de choisir votre système de télé-sécurité, prenez en compte la superficie de votre habitation et de votre jardin. Ces surfaces permettent de déterminer le nombre de capteurs et d’alarmes nécessaires pour protéger efficacement votre logement. Un technicien peut vous aider à dimensionner votre installation.

Parmi les différents systèmes, celui de l'alarme connectée au Wi-Fi est le plus courant et le plus pratique. Puisqu’il est programmable et personnalisable, vous pouvez le gérer vous-même à distance.

D’autres fonctionnalités et caractéristiques sont également très utiles :

• Le relais GSM associé à une carte SIM : il sécurise l’installation en assurant la continuité des communications en cas de coupure d’électricité ou d’interruption de la connexion internet.

• La livraison en kit : avec des prix abordables pour des performances fiables, les kits comprennent tous les éléments nécessaires pour bien sécuriser votre logement : caméras, alarmes, détecteurs, enregistreur, système d’alimentation (câbles, panneaux solaires), carte SIM, etc.

• La facilité d’installation : les systèmes d’alarme se posent aisément. Les détecteurs et caméras seront disposés plutôt en hauteur avec un angle de vue élargi pour couvrir une plus grande superficie. L’alarme doit être facilement accessible, mais suffisamment à l’abri des regards.

• Une sirène puissante dans la limite des réglementations locales : elle présente un effet dissuasif sur les cambrioleurs et permet d’alerter le voisinage en votre absence.

Identifier les risques pour sécuriser son foyer

Quel est le meilleur système de télésurveillance pour votre situation ? Voici quelques exemples pour vous aider dans votre choix :

FAQ -Vos questions sur le système de télésurveillance

Devez-vous dire à quelqu'un que vous avez une caméra dans votre maison ?

Si vous installez des caméras de surveillance dans votre logement, vous devez en informer les personnes qui se trouvent chez vous. Si vous fixez, enregistrez ou transmettez l’image d'une personne se trouvant dans un lieu privé sans son consentement, il s’agit d’une atteinte volontaire à l'intimité de la vie privée d'autrui. Vous vous exposez alors à une peine d'un an d'emprisonnement et 45.000€⁽⁵⁾ d'amende.

Pouvez-vous filmer la rue devant chez vous ?

Il est interdit de filmer la rue devant chez vous, même si vous braquez votre caméra uniquement sur votre véhicule ou tout autre point fixe.

La télésurveillance est-elle compatible avec des animaux de compagnie ?

Vous pouvez parfaitement avoir des animaux de compagnie et être équipé d’un système de télésurveillance. Il existe des capteurs spéciaux capables de reconnaître les petits animaux.

Puis-je installer moi-même un système de télésurveillance ?

Il est préférable de confier l’installation de votre système d’alarme avec télésurveillance à la société en charge d’assurer ce service. Cela permet d’assurer une couverture optimale du logement et des zones à risque à surveiller.