Comment les voleurs procèdent-ils ?

Les cambrioleurs improvisent rarement leurs méfaits. Du repérage de leur cible au passage à l’acte, ils suivent des schémas connus. Même si vous êtes couvert pour le vol par votre assurance habitation, il est indispensable de savoir comment les voleurs ont l’habitude d’agir, pour vous protéger au maximum contre toute intrusion chez vous.

Quels sont les signes avant-coureurs d'un cambriolage ?

Les cambrioleurs n’entrent pas dans la première maison venue par hasard. Ils utilisent des techniques afin de sélectionner les logements les plus intéressants pour eux. Avant de cambrioler une maison ou un appartement, les malfrats effectuent souvent des repérages. Ils choisissent un ou plusieurs quartiers qu’ils parcourent à pied, et mènent une série d’observations pour savoir :

• si les logements sont occupés,

• qui sont leurs habitants (personnes âgées, femme seule, etc.),

• s’il y a des objets de valeur,

• si la maison est équipée d’une alarme, etc.

Une fois les opérations de repérage terminées, certains voleurs utilisent une sorte de code. Ils laissent, par exemple, une marque sur votre logement pour se souvenir de leurs constatations ou communiquer des informations à leurs complices.

Si vous repérez une marque inhabituelle ou un signe dessiné à la craie sur un mur de votre habitation, il peut indiquer un risque de cambriolage. De même, si un démarcheur vous semble trop curieux sur le contenu de votre logement et cherche à tout prix à entrer, faites preuve de méfiance. Contactez immédiatement la police ou la gendarmerie et renforcez rapidement la sécurité de votre habitation.

Quelles sont les techniques utilisées par les cambrioleurs pour entrer dans un logement ?

Si les cambrioleurs ont souvent le même objectif, leur mode opératoire peut varier. On distingue :

• les vols avec effraction. Les cambrioleurs n’hésitent pas à briser une vitre ou à fracturer une serrure de porte. Il s’agit en général de la méthode utilisée pour entrer dans un logement. Les baies vitrées sont un point d’accès privilégié. Elles sont habituellement plus faciles à forcer que la porte d’entrée. Vous pouvez les renforcer en faisant installer un verrou ou un système de serrure élaboré, qui retarde un voleur ou le décourage. Il en est de même pour les fenêtres du rez-de-chaussée.

• les cambriolages sans effraction. Les locataires ou les propriétaires ont oublié de fermer une porte ou une fenêtre avant de s’absenter et le cambrioleur s’introduit sans mal dans le logement. Mais il arrive également que les malfaiteurs mettent au point des subterfuges plus ou moins élaborés afin de parvenir à leurs fins en douceur. Caractérisé par opposition au cambriolage avec effraction, lequel est défini par le Code pénal, le vol sans effraction n’est pas toujours couvert par les assurances.

On constate depuis quelques années que les cambrioleurs recourent parfois au home-jacking. Ils n’hésitent plus à entrer dans des logements dans lesquels les occupants sont tout de même présents. Ils interviennent durant leur sommeil ou en les prenant en otages.

Comment éviter les cambriolages : 3 réflexes simples, mais efficaces

Certaines actions simples à mettre en place vous permettent de décourager d’éventuels cambrioleurs.

Ne pas attirer l'attention des cambrioleurs

L’intérieur de votre domicile est visible de la rue ? Ne tentez pas les voleurs et gardez hors de vue vos bijoux, équipements électroniques (ordinateur portable, tablette) et autres objets de valeur. Il en est de même pour l’argent et les cartes bancaires. Pensez à installer des rideaux pour préserver votre vie privée.

Une absence prolongée peut également attirer l’attention. Lorsque vous prévoyez de partir en vacances ou en déplacement, restez discret. Ne postez pas vos projets sur les réseaux sociaux, par exemple. Afin d’assurer la sécurité de votre maison pendant les vacances, veillez à faire suivre votre courrier ou à faire vider votre boîte aux lettres régulièrement par un voisin ou un proche.

Mieux sécuriser les accès à son logement

Les cambrioleurs préfèrent les maisons individuelles aux appartements. Les immeubles possèdent généralement une entrée avec digicode et le risque d’être surpris par un voisin est beaucoup plus grand.

Si vous habitez dans une maison, plusieurs gestes vous permettent de sécuriser les accès :

• évitez les buissons et palissades qui dissimulent votre entrée. Les cambrioleurs veulent agir discrètement. Une entrée visible depuis la rue représente pour eux un obstacle,

• pensez à tailler la végétation proche de votre logement. Les voleurs peuvent se servir d’un arbre trop haut de votre jardin pour accéder à un balcon,

• rangez les échelles et outils qui peuvent être utilisés pour pénétrer plus aisément dans votre logement,

• ne laissez pas un double des clés sous votre paillasson ou dans un pot de fleurs,

• faites installer des verrous sur votre porte principale, mais aussi sur la porte de derrière,

• optez pour des volets et des grilles.

Évaluer les risques selon son logement

Selon le Service statistique ministériel de la sécurité intérieure (SSMSI), les cambriolages ont touché davantage les grandes zones urbaines en 2023⁽²⁾. Ils concernent en général les résidences principales.

Si vous habitez une maison individuelle en zone urbaine, le risque de cambriolage est beaucoup plus grand que si vous habitez dans un immeuble ou en zone rurale. Il est donc important de penser à vous protéger d’un éventuel cambriolage de la façon la plus adaptée.

De même, si vous résidez dans un logement très spacieux et que vous possédez des biens ou des équipements visibles de l’extérieur (piscine, voitures, etc.), qui peuvent donner aux cambrioleurs des indications sur votre niveau de vie, vous serez plus facilement la cible d’un cambriolage que si votre logement semble modeste.

Comment s'équiper pour éviter les cambriolages ?

Pour vous prémunir contre les risques de cambriolage, de nombreuses solutions existent. À vous d’évaluer quel est l’équipement le plus adapté à votre situation.

Faut-il faire le choix de la télésurveillance pour éviter les cambriolages ?

La télésurveillance permet d’assurer la protection de votre logement 24h/24 et 7j/7. Elle fait intervenir un système de capteurs et une alarme qui alertent un centre de télésurveillance en cas de déclenchement du système.

Il existe différents systèmes de télésurveillance pour vous aider à lutter contre les cambriolages. Vous pouvez compléter votre installation en équipant votre logement de caméras de vidéosurveillance reliées au centre de télésurveillance.

Les dispositifs actuels évoluent et prennent en compte les nouveaux actes de délinquance, comme le home-jacking. Vous pouvez par exemple disposer d’un bouton qui prévient les agents de télésurveillance lorsque vous l’enclenchez.

Ces solutions sont dissuasives et très efficaces pour prévenir les cambriolages, mais elles ont un coût. Il est donc important d’évaluer correctement les risques et de faire l’inventaire de vos biens de valeur avant de souscrire un abonnement à un système d’alarme avec télésurveillance pour votre maison.

Par ailleurs, si vous disposez de bijoux ou d’objets de valeur que vous n’exposez pas chez vous, il peut être judicieux de les entreposer dans un coffre-fort à louer dans une banque.

Quels sont les autres moyens de se prémunir contre un cambriolage ?

Au-delà de la télésurveillance, vous disposez d’autres moyens pour équiper votre appartement ou votre maison contre le vol.

Les portes blindées, les serrures sécurisées ou encore les fenêtres en double vitrage ont pour effet de dissuader un voleur. S’il passe trop de temps à essayer d’entrer chez vous, il peut se décourager.

Les alarmes anti-intrusion font du bruit. Elles peuvent faire peur lors d’un vol en pleine nuit ou au milieu de la journée, et forcer l’intrus à quitter votre propriété.

Les lumières anti-cambriolage ont le même effet : il s’agit de projecteurs équipés d’un détecteur de mouvement, que vous pouvez installer à l’extérieur, dans toutes les zones servant de lieu de passage ou de point d’accès à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un système d’éclairage actionnable à distance, afin de simuler une présence à l’intérieur de votre logement. Votre smartphone vous aide à gérer un tel allumage des lumières, et même de la télévision.

Vous pouvez aussi avoir recours à des subterfuges. L’installation d’une fausse caméra fait partie de ces stratégies. Mais gardez à l’esprit qu’elle a simplement un objectif dissuasif.

La présence de chiens peut également décourager les voleurs, en particulier si le chien semble menaçant. Vous devez néanmoins être sûr que ce nouveau compagnon à quatre pattes convienne à votre foyer.

Si vous avez un téléphone fixe, les appels reçus peuvent être transférés vers un autre numéro de téléphone en votre absence.

Que faire pendant un cambriolage ?

Vous rentrez chez vous pour découvrir qu’un cambriolage est en cours ? Ou vous vous rendez compte au milieu de la nuit que des voleurs se trouvent dans votre salon ? Votre sécurité est la priorité.

Rester calme et ne pas affronter les cambrioleurs

Évitez de confronter les malfaiteurs. Ils peuvent être aussi effrayés que vous et la situation est susceptible de dégénérer, notamment s’ils sont armés. Au contraire, mettez de la distance entre eux et vous. Si possible, sortez de chez vous avec vos proches. À défaut, cachez-vous.

Appeler immédiatement les autorités

Dès que vous constatez une intrusion et que vous êtes hors de portée des malfrats, appelez les forces de l’ordre. Composez le 17 ou le 112⁽³⁾ et expliquez le plus calmement possible la situation.

Ne pas interrompre la course des cambrioleurs

Le voleur choisit de s’enfuir ? Laissez-le partir et ne restez pas sur son chemin. Vous devez avant tout penser à votre sécurité.

Que faire immédiatement après un cambriolage ?

Vous retrouvez votre porte d’entrée fracturée et votre logement sens dessus dessous ? Être victime d’un cambriolage est une expérience très traumatisante. Mais essayez de garder la tête froide et d’adopter les bons réflexes.

Quand vous ne savez pas si les cambrioleurs sont encore sur place, n’entrez pas dans votre logement. Prévenez immédiatement la police ou la gendarmerie et attendez leur arrivée à proximité. Dans tous les cas, ne touchez à rien pour que les forces de l’ordre puissent effectuer d’éventuels relevés d’empreintes digitales et constater l’état du logement. En cas de cambriolage sans vol, c’est-à-dire si quelqu’un s’est introduit chez vous sans rien emporter, contactez tout de même les gendarmes ou les policiers.

Pour un vol avec effraction comme pour un vol sans effraction, une plainte doit être déposée. La police ou la gendarmerie enregistrera vos déclarations et vous délivrera un récépissé de dépôt de plainte.

Après le passage des forces de l’ordre, photographiez toutes les détériorations : porte cassée, bris de glace, tags. Prenez votre temps pour faire l’inventaire des objets qui ont été volés. Ne jetez pas les objets abîmés. Ceux-ci pourront vous être remboursés si vous avez une assurance contre le cambriolage.

Enfin, avec l’accord de votre assureur, contactez un serrurier et faites changer les portes, serrures ou verrous qui ont été endommagés.

Cambriolages et assurance habitation, quel est votre recours ?

Être victime d’un cambriolage provoque un choc. Mais une fois l’émotion passée, vous devrez vous tourner vers votre assurance pour demander une indemnisation.

Quelles sont les garanties pour être indemnisé ?

La garantie vol est nécessaire pour obtenir une indemnisation de votre cambriolage par l’assurance. Celle-ci peut être proposée en option lors de la souscription d’une assurance multirisque habitation. Certains assureurs choisissent de l’inclure automatiquement.

Comment obtenir une indemnisation en cas de cambriolage ?

Après un cambriolage, vous disposez d’un délai de 2 jours ouvrés⁽⁴⁾ pour déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance.

Votre déclaration doit inclure le récépissé de dépôt de plainte et la facture du serrurier ou du vitrier en cas d’effraction. Ajoutez une liste des objets volés, accompagnée si possible de toutes vos factures d’achat ou bons de garantie. Ces éléments permettront à votre assureur de définir un montant de remboursement pour votre cambriolage.

À retenir : En cas de cambriolage, vous devez :

1. Contacter les forces de l’ordre en appelant le 17 ou le 112⁽³⁾. Vous pouvez aussi envoyer un SMS au 114,

2. Porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie,

3. Déclarer le sinistre à votre assurance sous 2 jours ouvrés⁽⁴⁾.

FAQ – Vos questions sur les cambriolages

Puis-je frapper un cambrioleur ?

Non, vous ne pouvez pas frapper un cambrioleur. Il est conseillé de le laisser agir et de sortir de votre logement pour éviter d’aggraver la situation. Vous risqueriez de passer du statut de victime au statut d’agresseur si vous blessez le voleur ou s’il décède.

Est-ce qu'un cambrioleur revient ?

Il n’existe pas de chiffres ou de statistiques qui indiquent qu’un cambrioleur cible le même logement plusieurs fois. Mais si, lors du premier passage, le voleur n’a pas emporté tous les objets de valeur, il est conseillé de revoir rapidement l’équipement de sécurité de votre maison. Le malfaiteur peut être tenté de revenir.