Arnaque téléphone portable : attention aux numéros surtaxés

 
Appels et SMS suspects, numéros de téléphone surtaxés, "ping call", comment déjouer les arnaques les plus fréquentes sur votre téléphone portable.
 
 

Arnaque téléphone, ping call, sms frauduleux : explications.

Avant de rappeler ou de répondre à certains sms, prenez le temps de vérifier si vous n’êtes pas dans l’un des cas suivants :
  • Votre téléphone sonne seulement 1 fois : vous n’avez pas le temps de décrocher et vous  rappelez. Vous  tombez alors sur un numéro surtaxé, généralement de type 0 899 XX XX XX. C’est la technique du « ping call ».
  • Vous êtes appelé par un inconnu qui vous demande de le rappeler de façon urgente. Là encore, vous rappelez un numéro surtaxé…
  • Vous recevez un sms d’un numéro inconnu, qui vous invite à rappeler un numéro, à envoyer un sms vers un numéro à 5 chiffres, ou encore à vous connecter sur un site. Prudence …
 
Quelques exemples de message destinés à vous faire réagir :
  • vous avez gagné un prix,
  • vous avez reçu un colis,
  • vous souhaitez effectuer un paiement,
  • il y a un problème sur votre compte bancaire,
  • vous avez une photo ou une vidéo en attente…
 
A retenir 
La réception d’un sms ou d’un appel n’entraîne pas de surcoût. En revanche, si vous suivez les indications en rappelant un numéro ou en vous connectant sur un site, vous êtes dirigé vers un service payant qui fait grimper votre facture téléphonique…
Ne rappelez jamais, même si le numéro vous paraît normal : si quelqu’un cherche vraiment à vous joindre, il rappellera ou vous laissera un message.
 
 

Arnaque téléphone détectée : la marche à suivre

  • Pour les sms suspects : transférez-les au 33700, ou envoyez le mot « spamvocal » suivi du numéro surtaxé affiché sur votre téléphone portable. Vous recevrez ensuite un accusé de réception de la plate-forme de lutte contre les spams vocaux et sms.
  • Pour les appels sur des numéros surtaxés : le signaler via un SMS envoyé au 33700, par exemple « spamvocal 089XXXXXXX ». Et si vous êtes victime de ce type d’appel, contactez Info escroqueries au 0 811 02 02 17 (0,06 € la minute + coût d’un appel vers un numéro fixe).
 

Le prix des appels à des numéros spéciaux commençant par « 08 », depuis le 1er octobre 2015

En plus du prix de l’appel fixé par votre opérateur téléphonique qui peut être nul si vous avez un forfait illimité, les numéros commençant par 08 peuvent faire l’objet d’un coût supplémentaire. Tout dépend de la couleur du numéro.
  • Numéro gratuit (vert): les numéros  allant de 0800 à 0805.
  • Tarification normale ou banalisée (gris) : les numéros allant de 0806 à 0809 : le service est gratuit mais votre appel peut être surtaxé par votre opérateur.
  • Tarification majorée (violet) : les numéros commençant par 081, 082 et 089.
 
Lorsque vous appelez l’un de ces numéros, le tarif doit vous être annoncé clairement dès le début de l’appel. De même, il doit être mentionné si le numéro figure sur un document imprimé

  

   publié le 15 février 2016