2ème étape : comment bénéficier d’une téléconsultation médicale

Vous prenez rendez-vous avec un médecin généraliste ou un spécialiste :

• Vous pouvez réaliser votre téléconsultation à partir de votre espace client ou de l'appli mobile de notre partenaire Qare après vous êtes inscrit.

• Ensuite tapez Accueil dans le menu de gauche

• Vous cliquez sur la barre de recherche en haut pour trouver un rendez-vous et indiquer la spécialité que vous recherchez

• Vous choisissez le médecin de votre choix dans la liste et vous indiquez le jour et l’heure de votre téléconsultation

• Vous validez que votre téléconsultation entre bien dans les cas de non-exclusion indiquée sur la page suivante

• Vous indiquez ensuite le motif de votre téléconsultation

• Vous sélectionnez le bénéficiaire (vous-même ou un autre bénéficiaire de votre contrat)

• Vous indiquez votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre département de résidence

• Et vous recevez un récapitulatif de votre rendez-vous avec le nom du médecin et les modalités de votre rendez-vous.

Vous faites votre téléconsultation :

• Vous venez à minima 10 minutes avant l’heure du rendez-vous sur votre tableau de bord

• Assurez-vous de pouvoir téléconsulter dans de bonnes conditions : environnement calme, bonne qualité wifi, webcam fonctionnelle

• Vous cliquez sur « entrer en salle d’attente »

• Vous pouvez voir les créneaux de disponibilité de votre médecin

• Vous répondez aux 3 questions posées

• Vous indiquez l’adresse où vous vous trouvez pour réaliser cette consultation

• Vous pouvez renseigner votre médecin traitant

• Vous pouvez aussi ajouter des documents présents sur votre ordinateur : photo, ordonnance précédente…

• Vous testez la qualité de votre connexion : image et son, en quelques secondes

• Vous pouvez démarrer votre téléconsultation

• Lors de votre téléconsultation, vous pouvez également utiliser le tchat en bas à droite

Pour quels motifs faire un rdv téléconsultation ?

La téléconsultation peut être utilisé que vous soyez chez vous ou en déplacement, ainsi que si vous êtes frontalier. Elle ne remplace pas une consultation en présentiel avec un médecin. Elle peut s’y substituer de façon occasionnelle dans certains cas. Voici quelques exemples.

Pourquoi consulter un généraliste :

Pour une prise en charge des maladies saisonnières (grippe, gastro.. ), un suivi de pathologies chroniques et adaptation des traitements (diabète, cholestérol…) prescription d’imagerie ou bilan biologique.

Pourquoi consulter un dermatologue :

Pour un suivi et un renouvellement de traitement de maladies dermatologiques chroniques, information er diagnostic sur l’apparition de nouvelles éruptions ou lésions cutanées (piqûre, brûlure, angiome, urticaire…)

Pourquoi consulter un gynécologue :

Pour obtenir de l’Information, le traitement de problématiques gynécologiques comme la contraception, les infections sexuellement transmissibles, l’interruption volontaire de grossesse, mycoses…

Pourquoi consulter un psychiatre :

Pour le suivi, le traitement et l’adaptation thérapeutique de patients atteints de névroses (dépression, bipolarité, phobie, hystérie, anxiété chronique, trouble panique…) mais aussi de psychoses (schizophrénie, délire paranoîde, hallucination…)

Téléconsultez avec plus de 20 spécialités, en toute sécurité

Les praticiens que vous allez rencontrer sont tous spécifiquement formés à la téléconsultation pour vous assurer une expérience médicale de qualité : médecins généralistes, psychiatres, pédiatres, dentistes, gynécologues, dermatologues, ophtalmologues, sages-femmes, endocrinologues, ORL, allergologues, rhumatologues, urologues, gériatres, gastro-entérologues, pneumologues, kinésithérapeutes, orthophonistes, cardiologues, médecins anesthésistes, chirurgiens orthopédiques, médecins nutritionnistes, médecins hématologues

Toutes les données que vous allez renseigner sur cette plateforme sont protégées dans le respect de la CNIL.