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Tout savoir sur l’assurance annulation voyage

Les vacances approchent et vous avez planifié un voyage en France ou à l’étranger pour vous et votre famille ? Que faire si un pépin survient au dernier moment, vous empêchant de décoller ? Problème de santé, sinistre, changement d’emploi… En plus des soucis et obligations qui vous retiennent à la maison s’ajoutent les frais d’annulation de votre voyage ? La souscription d’une assurance annulation voyage vous permet d’être remboursé selon les garanties de vos billets d’avion, de votre location de vacances ou de votre hôtel. Suivez nos recommandations pour anticiper les imprévus !

assurance annulation voyage

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?


Il est important de toujours garder le contrôle, même dans nos périodes de loisir. L’assurance annulation voyage vous permet ainsi d’anticiper les nombreux imprévus pouvant survenir avant votre départ. Elle vous couvre ainsi en cas d’annulation et prend en charge le remboursement partiel du reste à charge des frais engagés (notamment du billet aller-retour et de la location de logement).


Pour plus de sécurité, vous pouvez aussi souscrire une assurance voyage, qui propose des garanties variées, selon les formules : interruption de séjour, rapatriement, frais médicaux à l’étranger, plafonds de remboursements élevés, annulation de vol, perte des bagages, garantie responsabilité civile, etc.

Quels sont les motifs d’annulation d’un voyage ?


Les raisons d’annuler votre voyage sont nombreuses, mais seuls les motifs imprévisibles et indépendants de votre volonté seront pris en charge :

  • que ce soit pour des raisons personnelles : maladie, décès, accident...

  • pour des raisons professionnelles : report des congés par votre employeur, licenciement...

  • ou en raison d’un événement exceptionnel survenu sur votre lieu de domicile. Certaines assurances proposent en effet de prendre en charge les frais d’annulation si votre domicile est endommagé, qu’il est nécessaire de prendre des mesures conservatoires et que votre présence est indispensable.


À savoir

L’annulation d’un vol répond à des règles spécifiques qu’il vaut mieux connaître afin d’éviter de mauvaises surprises.

Quel est le délai pour annuler un voyage et quels sont les frais d’annulation ?


Vous pouvez annuler à tout moment votre voyage. Vous aurez cependant sans doute une franchise à payer. Prévenez votre voyagiste au plus vite, puis prévenez votre assurance afin qu’elle puisse prendre en charge une partie de ce qui n’est pas remboursé par votre voyagiste. Agissez au plus vite : plus vous attendez, plus les frais à prendre en charge seront importants.


Les assurances ne prennent généralement pas en charge les annulations pour circonstances personnelles.

À quel moment prendre une assurance annulation voyage ?


Il est conseillé de souscrire une assurance annulation voyage lors de la réservation du séjour, ou au plus tard dans un délai de 48 heures.

Les différents moyens de souscrire une assurance annulation voyage


Le transporteur ou l’agence de voyage à qui vous avez acheté le trajet, la location ou le séjour propose une assurance annulation, mais cette dernière est facultative. Elle est valable ponctuellement pour le voyage acheté. C’est le cas le plus classique de souscription d’une assurance annulation.


Mais vous bénéficiez peut-être déjà d’une garantie annulation de voyage grâce à :

  • Votre carte bancaire Premium (notamment VISA Premier et Master Card Gold) : plus votre carte de paiement est haut de gamme, plus la couverture est intéressante. Vous devez toutefois régler votre voyage avec ce moyen de paiement pour que la garantie annulation puisse jouer, si le cas d’annulation est garanti. Pensez à bien vérifier les conditions auprès de votre banque, car ces dernières changent en fonction des organismes. N’oubliez pas non plus que seul votre cercle familial (conjoint marié ou pacsé et vos enfants) est assuré ;

  • Votre contrat d’assurance auto ou multirisque habitation. Lisez attentivement les conditions générales et renseignez-vous si besoin auprès de votre compagnie d’assurance.

  • Avant d’opter pour une assurance annulation voyage, vérifiez celles dont vous bénéficiez déjà, ainsi que le niveau de garanties offert, en fonction de votre situation personnelle. Faites-vous également préciser les cas d’exclusion et la liste des pays couverts (en cas de voyage à l’étranger, n’oubliez pas de vérifier tous les documents indispensables pour voyager en toute sécurité). Pensez aussi à vérifier les franchises qui s’appliquent, les motifs d’annulation ainsi que les personnes couvertes par l’assurance.

Peut-on annuler une assurance voyage ?


La renonciation à une assurance voyage est possible. Pour ce faire, vous devez vous munir de justificatifs et prouver être déjà couvert pour au moins une des garanties du contrat d’assurance par un autre contrat. Vous disposez de 14 jours pour résilier votre assurance voyage, à partir du jour de la signature du contrat.

Prise en charge de l’assurance en cas d’annulation du voyage


Seules les conditions générales du contrat d’assurance précisent les différents motifs d’annulation pris en charge. Maladie de l’assuré ou de ses proches, décès ou accident grave de l’assuré ou de ses proches sont les cas définis par la plupart des assureurs. Mais l’événement doit être imprévisible au moment de la souscription des garanties d’assurance annulation et non intentionnel. L’assurance n’entrera pas en jeu si la personne ne peut pas partir en raison d’une maladie qu’elle avait avant de réserver le voyage et de souscrire l’assurance annulation.


Le contrat d’assurance annulation peut également garantir les frais d’annulation de voyage lorsque ce dernier est annulé en cas de dommages matériels graves survenus au domicile de l’assuré et nécessitant impérativement sa présence le jour du départ ou en raison de motifs professionnels (licenciement, obtention d’un nouveau travail, annulation des congés par l’employeur…).

Assuré Groupama

Notre assurance voyage touristique propose de nombreuses garanties qui incluent les cas de maladies avérées liées à une épidémie ou une pandémie du type Covid-19.

Vous possédez un contrat auto ou multirisque habitation chez Groupama ? Ces contrats vous permettent de bénéficier de la garantie Assistance aux personnes en déplacement.

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des services présentés, se reporter au contrat et/ou se rapprocher d’un conseiller Groupama.

(1) Du 28 avril au 17 juillet 2022, 50 euros offerts sur la cotisation de la première année d’assurance pour la souscription d’un contrat Groupama Habitation sous réserve d’un montant minimum de souscription de 150 euros TTC ainsi que les frais d’installation de 150 euros offerts à la souscription d’un pack ou d’une formule libre Groupama Box Habitat. Voir conditions en agence, selon les caisses régionales participantes. Chaque contrat peut être souscrit séparément.
(2) Taux de 0,90 % dès 5 000 € empruntés. Prêt remboursable sur 12 mois. Prêt personnel pour financer vos projets. Dans le cadre du prêt personnel Désirio, pour tout projet de 5 000 € empruntés sur 12 mois au Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 0,90% (taux débiteur annuel fixe de 0,90%), hors assurances facultatives, vous remboursez 12 mensualités de 418,70 €. Montant total dû : 5 024,40 € (dont 24,40 € d'intérêts et sans frais de dossier). Le montant total dû au titre de l'assurance facultative (pour un client de moins de 65 ans) sur la durée totale du prêt est de 42 €, soit un coût mensuel de 3,50 € s'ajoutant à l'échéance de remboursement et un TAEA (Taux Annuel Effectif de l'Assurance) de 1,57%. Exemple sur la base d’une 1ère échéance à 30 jours. Conditions en vigueur au 2 mai 2022 susceptibles de modification.


Contenu mis à jour le 02/03/2022