Quels sont les services à la personne ?

Les services à la personne sont des activités encadrées par la loi. On parle ici de 26 activités avec un objectif : faciliter le quotidien des familles, rendre leur rythme et cadre de vie plus agréable. Cela passe aussi bien par les aides classiques comme l’entretien de la maison, l’aide-ménagère, la garde d’enfants de plus de 3 ans, le soutien scolaire.

Dans le périmètre des services à la personne on trouve aussi :

• l’assistance aux personnes âgées, ou non, ayant besoin d’une aide temporaire à domicile,

• l’accompagnement de personnes avec une invalidité temporaire,

• l’assistance informatique à domicile,

• la livraison de courses et/ou de repas,

• la préparation des repas à domicile,

• les soins et promenades d’animaux de compagnie...

Qui a droit aux services à la personne ?

Ménage, jardinage, aide aux devoirs, repas, à l’informatique... La diversité des services à la personne explique que tout un chacun peut y avoir recours, à tout âge. Voilà un coup de main que l’on apprécie que l’on ait :

• 30 ans et des enfants, un intérieur à entretenir et pas de temps pour tout faire ;

• du mal à appréhender un ordinateur, un téléphone portable ou la dernière tablette offerte par les petits-enfants ;

• 80 ans et moins de souplesse pour s’occuper du jardin, sortir le chien régulièrement ;

• des difficultés pour préparer ses repas, faire ses courses... lorsque l’on est malade.

Vous pouvez employer et déclarer directement l’aide à domicile (via le chèque emploi service notamment), ou encore faire appel à une association, une entreprise privée de services à la personne. Cet organisme réalise pour vous toutes les démarches
administratives.

Dans tous les cas, les « services à la personne » donne droit à un crédit d’impôt de 50% des dépenses⁽¹⁾

Vous pouvez, parfois, bénéficier de l’aide financière au titre de l’APA (Allocation personnalisée d’autonomie) à partir de 60 ans.

Quand demander l’aide ou l’assistance pour une personne âgée ?

Il n’y a pas de règle. Lorsqu’une personne devient dépendante, en raison de l’âge ou de la maladie, inéluctablement se pose la question des services à domicile à mettre en place. Mais l’aide au quotidien pour soulager les aidants au sein de la famille peut être mal vécue. Par l’aidant lui-même qui se sent coupable de ne pas être à la hauteur, ou par la personne en perte d’autonomie.

Un rappel : âgée, malade, la personne est en situation de dépendance, même si elle n’est pas en situation de handicap. Suivant son état, le maintien à domicile passe par l’installation d’une vraie aide au quotidien pour les actes essentiels de la vie. Ce terme regroupe l’aide à la toilette, l’aide au lever/coucher, les soins infirmiers ou encore l’assistance à la réalisation, à la prise des repas, l’aide au déplacement dans le domicile, la présence nocturne...

Surveillance et assistance d’une personne âgée

Que vous soyez à proximité immédiate du logement de la personne aidée ou à 300 km, il est essentiel de l’équiper de moyens qui permettent de la « surveiller » et réagir au plus vite en cas de pépin de santé (chute, malaise…). Un dispositif de téléassistance répond à ces critères, il est idéal pour les personnes fragiles ou particulièrement isolées géographiquement ou socialement.

Nombreux sont ceux qui proposent des dispositifs de téléassistance (banques, assureurs, associations de service à la personne, organismes privés, départements…).

Ce qui peut les démarquer ? La qualité de l’équipement, la richesse et le niveau de services proposés, le prix et les conditions de l’abonnement.

Prenez le temps d’étudier celui qui vous convient le mieux entre :

• téléassistance simple, pour le domicile ;

• mobile, pour l’extérieur ;

• ou enrichie : un dispositif souvent connecté, avec fonctionnalités et services supplémentaires comme un centre d’écoute psychologique.