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Assurance Mobile

UNE SOLUTION EFFICACE POUR PROTÉGER VOS APPAREILS
MOBILES DES ALÉAS DU QUOTIDIEN

 

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Une garantie en option de la formule Confort du contrat Groupama Habitation

 

Quels sont les appareils(2)  garantis par l’assurance Mobile Groupama ?

 

  Téléphones

Téléphones : téléphone mobile, smartphone, phablette avec carte SIM ou USIM.

 

Ordinateurs

Ordinateurs : ordinateur portable, ultra portable, net book, tablette tactile, palette graphique.


Appareils de poche

Appareils de poche et autres : lecteur baladeur audio/vidéo numérique, console de jeux portable, GPS portatif, dictaphone, imprimante et scanner de poche, liseuse électronique, montre connectée, instrument de musique électronique.


Appareils d’image

Appareils d’image et de vidéo : appareil photo et leurs optiques, caméscope numérique, caméra numérique embarquée, vidéo projecteur portable, lecteur de support d’image et vidéo portable.

 

Quels événements(3) sont couverts par l’assurance Mobile Groupama ?

  • Vol (avec ou sans agression, avec effraction), Bris accidentel, Immersion accidentelle, Utilisation frauduleuse du forfait téléphonique ainsi que les autres garanties souscrites au contrat (incendie, dégât des eaux…)(3)

     

    Par exemple, vous serez indemnisé par la Garantie Dommages aux Appareils Nomades(1) si vous vous faites voler votre téléphone mobile dans votre sac ou dans la poche de votre manteau (vol à la tire), et si vous vous le faites subtiliser sur une table à la terrasse d’un café (vol à la sauvette). Ces deux formes de vols(4) sont considérées comme « sans agression ». De la même façon, si vous cassez accidentellement votre smartphone ou si vous le faites tomber malencontreusement dans les toilettes, vous serez remboursé dans les conditions prévues au contrat.

    Les accessoires sont eux aussi garantis s’ils ont été endommagés ou volés avec l’appareil principal.

 

Assurance mobile : quelle indemnisation et que faire en cas de sinistre ?

  • Quelle indemnisation avec l’assurance Mobile Groupama ?


    Vous serez remboursé à hauteur de 2 000 € pour tous les appareils nomades garantis(2), sauf pour les téléphones portables pour lesquels vous serez indemnisé à hauteur de 500 € (dont 250 € en cas d’utilisation frauduleuse du forfait).

    À savoir : en cas de Rééquipement à Neuf, les ordinateurs portables devront avoir moins de 5 ans et les autres appareils moins de 3 ans(2). Pas de vétusté, seule la franchise(5) reste à votre charge.

  • Que faire en cas de vol, casse ou autre sinistre ?


    Tous les détails sont consultables dans les Conditions Générales du contrat.

     

    Les délais pour déclarer un sinistre sur votre appareil mobile et vous faire rembourser

     

    En cas de sinistre, des formalités sont à accomplir pour l’étude de votre dossier et déclencher la prise en charge dès lors que vous êtes couvert au titre de votre contrat pour le sinistre déclaré.

    À titre d'exemples, vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol et 5 jours ouvrés pour un acte de vandalisme(4). En cas de catastrophe naturelle, le délai est de 10 jours ouvrés après la publication de l'arrêté interministériel.

     

    Le délai de règlement de l'indemnité est lui aussi variable selon la nature du sinistre.

 

Qui peut profiter de l’assurance Mobile ?

  • Tout assuré ayant souscrit à la formule Confort du contrat Assurance Groupama Habitation pourra souscrire en option la garantie Dommages aux Appareils Nomades.

 

Appareils mobiles : quelques chiffres

  • 678 000

    C’est le nombre de vols de téléphones portables recensés en 2014(6)

  • 66%

    C’est le pourcentage d’utilisateurs ayant cassé l’écran de leur smartphone en 2017(7)

  • 17%

    C’est le pourcentage des Français déclarant avoir fait tomber leur téléphone dans les toilettes(8)

 

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Mentions légales et informatives

 

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat et/ou se rapprocher d'un conseiller Groupama.

 

1) Garantie Appareils Nomades en option dans la formule Confort de la multirisque Habitation Groupama. Voir conditions complémentaires auprès de votre conseiller Groupama.

(2) Tous les appareils doivent avoir moins de 5 ans et avoir donné lieu à l’émission d’une facture par un professionnel.

(3) Sont garanties les détériorations accidentelles subies par les biens assurés résultant : d’incendie, d’attentats, d’événements climatiques, de catastrophes naturelles, de catastrophes technologiques, de dégât des eaux dans un bâtiment clos.

(4) Le dépôt de plainte auprès des forces de police ou de gendarmerie est nécessaire pour faire jouer la garantie.

(5) Franchise comprise entre 150 € et 300 € selon l’appareil nomade sinistré.

(6) Source : Enquête publiée en 2014 par l'Observatoire National de la Délinquance et des Réponses Pénales (ONDRP), INSEE, SSMSI.

(7) Source : Étude de SquareTrade réalisée en 2017.

(8) Source : Étude de Symantec-Norton sur la mobilité 2015.

 

 

Contenu mis à jour au 01/07/2020.