Assurance Mobile

Pour protéger vos appareils mobiles des aléas du quotidien

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Les points forts de la garantie Dommages aux appareils nomades

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    L’assurance d’une prise en charge partout

    Couvre les appareils nomades, que vous les utilisiez chez vous ou en dehors de votre domicile.

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    Niveau d’indemnisation élevé

    Si la formule d’indemnisation avec Rééquipement à Neuf est souscrite, vous serez remboursé sans déduction de la vétusté.

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    Couverture étendue

    Prise en charge des frais de réparation, de remplacement ou d’indemnisation de vos appareils sinistrés.

Quels sont les appareils garantis par l’assurance Mobile Groupama ?

  • Téléphones : téléphone mobile, smartphone, phablette avec carte SIM ou USIM.

  • Ordinateurs : ordinateur portable, ultra portable, net book, tablette tactile, palette graphique.

  • Appareils de poche et autres : lecteur baladeur audio/vidéo numérique, console de jeux portable, GPS portatif, dictaphone, imprimante et scanner de poche, liseuse électronique, montre connectée, instrument de musique électronique.

  • Appareils d’image et de vidéo : appareil photo et leurs optiques, caméscope numérique, caméra numérique embarquée, vidéo projecteur portable, lecteur de support d’image et vidéo portable.

Quels événements sont couverts par l’assurance Mobile Groupama ?

  • vol(0) (avec ou sans agression, avec effraction) ;

  • bris accidentel ;

  • immersion accidentelle ;

  • utilisation frauduleuse du forfait téléphonique ;

  • autres garanties souscrites au contrat (incendie, dégât des eaux…)(0).

 

Par exemple, vous serez indemnisé par la garantie Dommages aux appareils nomades si vous vous faites voler votre téléphone mobile dans votre sac ou dans la poche de votre manteau (vol à la tire), et si vous vous le faites subtiliser sur une table à la terrasse d’un café (vol à la sauvette). Ces deux formes de vols(0) sont considérées comme « sans agression ». De la même façon, si vous cassez accidentellement votre smartphone ou si vous le faites tomber malencontreusement dans les toilettes, vous serez remboursé dans les conditions prévues au contrat.

Les accessoires sont eux aussi garantis s’ils ont été endommagés ou volés avec l’appareil principal.

Appareils mobiles : quelques chiffres

  • 678 000

    C’est le nombre de vols de téléphones portables recensés en 2014(0).

  • 66%

    C’est le pourcentage d’utilisateurs ayant cassé l’écran de leur smartphone en 2017(0).

  • 17%

    C’est le pourcentage des Français déclarant avoir fait tomber leur téléphone dans les toilettes(0).

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Assurance mobile : quelle indemnisation et que faire en cas de sinistre ?

  • Quelle indemnisation avec l’assurance Mobile Groupama ?

    Vous serez remboursé à hauteur de 2 000 € pour tous les appareils nomades garantis(0), sauf pour les téléphones portables pour lesquels vous serez indemnisé à hauteur de 500 € (dont 250 € en cas d’utilisation frauduleuse du forfait).

    À savoir : en cas de Rééquipement à Neuf, les ordinateurs portables devront avoir moins de 5 ans et les autres appareils moins de 3 ans(0). Pas de vétusté, seule la franchise(0) reste à votre charge.

  • Que faire en cas de vol, casse ou autre sinistre ?

    Tous les détails sont consultables dans les Conditions Générales du contrat.

     

    Les délais pour déclarer un sinistre sur votre appareil mobile et vous faire rembourser

     

    En cas de sinistre, des formalités sont à accomplir pour l’étude de votre dossier et déclencher la prise en charge dès lors que vous êtes couvert au titre de votre contrat pour le sinistre déclaré.

    À titre d'exemples, vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol et 5 jours ouvrés pour un acte de vandalisme(0). En cas de catastrophe naturelle, le délai est de 10 jours ouvrés après la publication de l'arrêté interministériel.

     

    Le délai de règlement de l'indemnité est lui aussi variable selon la nature du sinistre.

Qui peut profiter de l’assurance Mobile ?

Tout assuré ayant souscrit à la formule Confort du contrat Assurance Groupama Habitation pourra souscrire en option la garantie Dommages aux appareils nomades.

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat et/ou se rapprocher d'un conseiller Groupama.

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