Accident de voiture : réflexes, démarches, constat amiable

 
Accident de voiture Avoir les bons réflexes en cas d’accident de voiture permet d’agir vite et, peut-être, de sauver des vies
 

En cas d’accident de voiture…

  • Mettez votre gilet jaune de sécurité avant de sortir de votre voiture.
  • Protégez la zone afin d’éviter toute aggravation de l’accident de voiture : dégagez la chaussée et balisez les lieux en plaçant un triangle de présignalisation à 30 m au moins derrière la voiture.
  • Coupez le contact des véhicules accidentés et utilisez si possible les feux de détresse.
  • Faites enfiler les gilets sécurité aux passagers, valides ou légèrement accidentés et mettez-les à l’abri derrière la barrière de sécurité.
  • Alertez les secours via les bornes d’appel ou les numéros d’urgence : 15 pour le SAMU, 18 pour les pompiers, 17 pour la police ou gendarmerie, 112 depuis votre téléphone portable.
  • Portez secours aux blessés : parlez-leur pour qu’ils restent conscients, couvrez-les, et si besoin, tentez d’arrêter les hémorragies en faisant un point de compression sur la blessure en attendant les secours.
 
À savoir
Sur autoroute… Il est déconseillé de mettre le triangle de signalisation à l’arrière du véhicule car c’est trop dangereux : n’oubliez pas que votre espérance de vie en tant que piéton sur autoroute est de 15 à 20 minutes si vous ne passez pas derrière les barrières de sécurité.
 

Zoom sur le constat amiable

  • Concentrez-vous sur le recto du document du constat amiable qui est la partie la plus importante.
  • Ne signez jamais le document avant qu’il soit entièrement rempli ; prenez des photos des véhicules et des lieux ; notez également les coordonnées d’éventuels témoins.
  • En cas de blessure ou de douleurs, par exemple coup du lapin, cochez la case « OUI » de la rubrique 3 et notez-le au dos du constat.
 
Conseil :
Pensez à préremplir les parties qui vous concernent avant de ranger votre constat amiable dans votre voiture : vous gagnez du temps, et vous pourrez vous concentrer, le moment venu, sur les circonstances de l’accident de voiture.
 

Appli « Groupama toujours là » : la déclaration du sinistre

Appelez directement le numéro de votre assistance indiqué dans l’espace « Mon auto »
Remplissez un constat amiable, soit sur papier, soit via l’e-constat en suivant les explications données.
  • Vous avez rempli un constat papier. Déclarez votre sinistre à partir de votre espace client accessible depuis votre smartphone. Joignez le constat que vous aurez pris en photo, ainsi que, si vous en avez, les photos réalisées sur le lieu de l’accident ;
  • Vous avez utilisé l’e-constat installé dans votre appli « Groupama toujours là ». La déclaration de votre sinistre est directement envoyée. Vous pouvez joindre des photos prises sur le lieu de l’accident.
 
Dans les 2 cas, vous êtes rappelé par la personne qui suit votre dossier dans les meilleurs délais.
 
Rappel
Vous avez 5 jours ouvrés pour envoyer votre constat à votre assureur, même si votre véhicule n’a subi aucun dégât.
 

Mis à jour le 9 janvier 2017