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Orange Bank vous informe :​

En tant que client Groupama, titulaire d’un compte bancaire Orange Bank, découvrez les nouveaux services de vos cartes Standard et Premium Mastercard.​

Cartes bancaires

Le plein de services pour gérer au quotidien

Particuliers - Banque et crédit – carte immersive

Les informations ci-dessous sont destinées aux clients titulaires d’une formule Astréa ou Astréa Plus, ainsi qu’aux clients détenteurs d’un compte sans formule mais incluant une carte bancaire

Les avantages de la carte bancaire Mastercard Standard en bref

Carte bancaire Mastercard Standard(1)

Paiement 

- Paiement sans contact(2)

- Paiement mobile(3)

- Solde de votre compte en temps réel(4)

- Paiements et retraits gratuits en France et en zone euro(5)

- Code secret personnalisable dans l’application 

- Alimentation de votre compte par carte bancaire 


Assurances et assistance

- Avance sur frais d’hospitalisation jusqu’à 11 000€(6)


Sécurité 

- Authentification forte 

- Blocage et déblocage de la carte en cas de besoin.(7)

- En cas de perte ou de vol, opposition immédiate depuis votre application 

- Autorisation des retraits et des paiements (y compris en ligne et à l’étranger) depuis votre application 

Les avantages supplémentaires de la carte bancaire Mastercard Premium en bref

Carte bancaire Mastercard Premium(1)

Paiement 

- Paiements et retraits gratuits dans le monde entier, au-delà de la zone euro(5)


Assurances et assistance(6)

- Assurance protection des achats : 

- Extension de la garantie constructeur de 36 mois,

- Garantie vol/casse pendant 60 jours

- Garantie bonne fin de livraison 

- Assurances voyages 

- Avance sur frais d’hospitalisation jusqu’à 155 000€ 

- Garanties véhicule de location 

- Garanties neige et montagne 

- Renvoi express et gratuit de la carte en cas de perte ou de vol, même à l’étranger(8)

Les services inclus dans les cartes Mastercard Standard et Premium

Tableau CB fonctionnalités des cartes


Vos questions, nos réponses :

Consultez les questions les plus fréquentes sur les cartes bancaires Mastercard nouvelle génération

Information sécurité Orange Bank :

Savoir comment réagir en cas de sollicitation suspecte (appels, email, SMS) vous demandant des informations sensibles.

En savoir plus >

Je consulte les documents réglementaires bancaires Orange Bank

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Pour contacter le service client Orange Bank à propos de votre compte bancaire ou de votre carte :

Appeler le 09.69.32.20.20 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h)

Envoyer un email à service.clients@gbanque.fr







Mentions légales et informatives

(1) Délivrée sous conditions et sous réserve d'acceptation par Orange Bank. 
(2) Voir conditions et plafonds sur l’appli GBanque et sur gbanque.com
(3) Paiement mobile soumis à conditions, réservé aux titulaires d’une carte bancaire de l’offre Orange Bank avec Groupama disposant d’un équipement mobile compatible (Android 7 ou supérieur et un compte Google, ou iPhone 6 ou supérieur avec iOS 12 ou supérieur et un compte iCloud).
(4) Sous conditions et sous réserve des règles monétiques commerçants. Solde donné à titre indicatif.
(5) Certaines banques prélèvent des frais lors de retraits à leurs distributeurs automatiques ; elles doivent en principe vous en informer par tout moyen avant le retrait. Ces frais restent à votre charge. Conversion au taux de change Mastercard, sans commission supplémentaire de la part d’Orange Bank.
(6) Assurances souscrites auprès de Mutuaide Assistance (SA au capital de 12 558 240 € entièrement versé – 383 974 086 RCS Bobigny - 126 rue de la Piazza - CS 20010 - 93196 Noisy le Grand Cedex) et de Groupama Paris Val de Loire (Caisse régionale d'assurances mutuelles agricoles Paris Val de Loire - Société d'Assurance Mutuelle - 382 285 260 RCS Nanterre - 1 bis avenue du Docteur Ténine - 92184 Antony Cedex), entreprises régies par le Code des Assurances, soumises à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution située 4, place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. Garanties dans les limites et conditions de la notice d'information.​
(7) Blocage temporaire. Déblocage par le client. Si perte définitive, opposition nécessaire.
(8) Renvoi de la carte suite à opposition de votre part, dans un délai de 72h ouvrées à compter de la date de réception de votre demande depuis l’application GBanque. Le délai de livraison peut varier selon le pays concerné.