Informatique pour seniors : se former à Internet facilement

L’essentiel

• Internet est devenu indispensable pour les démarches administratives et la vie quotidienne ;

• Il existe de nombreuses solutions simples pour vous former, seul ou accompagné ;

• Le numérique permet de gagner en autonomie, de rester en contact avec vos proches et de vous divertir ;

• Avec les bons réflexes, il est possible de naviguer en toute sécurité.

S'initier à Internet devient indispensable

Aujourd’hui, de nombreuses démarches administratives s’effectuent directement sur Internet, sans avoir besoin de vous déplacer. Savez-vous que vendre une voiture et demander une carte grise requièrent désormais de passer par le web ? Si vous avez une connexion Internet, vous l’avez sans doute découvert, la déclaration de revenus s’effectue également en ligne.

Maîtriser les basiques du Net vous permet aussi de consulter vos comptes à distance (banque, assurance, énergie, téléphone, etc.) et de réaliser certains achats sans vous déplacer. C’est d’autant plus pratique si vous habitez loin des commerces ou si vous avez des difficultés pour être véhiculé. Cela représente aussi un gain de temps et d’énergie non négligeables, et la porte ouverte vers de nouveaux loisirs.

En réalité, vous n’avez pas le choix. La dématérialisation s’impose partout et impacte tout le monde. En 2024, 73%⁽¹⁾ des Français ont effectué au moins une démarche administrative sur Internet.

Pourtant, 15,4% de la population de 15 ans et plus était en situation d’illectronisme en 2021, soit la difficulté ou de l’incapacité à utiliser des appareils électroniques. C’est un phénomène qui touche particulièrement les personnes âgées : 24,2% des 60-74 ans sont ainsi concernés par des difficultés d’usage des outils numériques⁽²⁾.

Alors, à moins de faire réaliser par d’autres toutes vos démarches, vous pouvez avoir recours à une formation informatique pour seniors adaptée. Celle-ci vous permettra de gagner en autonomie et simplifier votre quotidien.

Comment se former à l'informatique et à Internet ?

Vous êtes totalement débutant ? Il n’est jamais trop tard pour apprendre. Les solutions pour se former à Internet lorsque l’on est senior sont nombreuses.

Les cours d'informatique pour les seniors

Vous ne voulez pas être seul chez vous devant votre ordinateur ? Retrouvez d’autres seniors retraités pour partager en groupe la découverte de ce nouvel environnement, par exemple lors d’un atelier informatique pour seniors. Des animateurs formés, professionnels du service à la personne ou de l’initiation informatique, accompagneront vos premiers pas dans le monde du numérique.

Les collectivités et organismes sociaux développent des offres destinées aux populations ayant des besoins spécifiques sur tout le territoire.

1. Commencez par vous tourner vers le club senior, la bibliothèque, la mairie ou la communauté de votre commune pour découvrir leur offre.

2. Rendez-vous dans votre médiathèque si vous en avez une. Elle peut mettre à disposition des postes informatiques pour les personnes qui n’ont pas d’équipement chez elles. Pensez à demander si des formations sont proposées.

3. Contactez également le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) après avoir demandé les coordonnées à votre mairie.

4. Consultez les SAAD (Services d’Aide à Domicile) qui peuvent être à l’origine de cours d’initiation à l’informatique pour seniors.

Grâce à ces cours, vous rencontrez d’autres seniors aussi peu familiers que vous et se posant les mêmes questions. Selon votre niveau, vous apprenez à maîtriser une clé USB, débuter sur votre tablette, paramétrer et utiliser une boîte mail, faire du traitement de texte, vous servir d’une imprimante, installer un Antivirus sur votre PC, vous servir des réseaux sociaux… Ces apprentissages incluent également la protection des données personnelles, indispensable pour utiliser Internet en toute sécurité.

Ces cours sont souvent gratuits ou à prix raisonnables. Tout dépend du gestionnaire de l’offre : certaines collectivités organisent un partenariat avec des associations, d’autres prennent en compte le quotient familial. Le tarif d'un cours informatique pour seniors reste généralement abordable afin de ne pas freiner l’accès à l’informatique à cette population.

Connaissez-vous l’Université du Temps Libre de votre territoire ? Certaines proposent des cours d’informatique par semestre ou à l’année. N’hésitez pas, là aussi, à les consulter.

Les cours particuliers pour les seniors

La formation informatique pour seniors à domicile vous offre l’assurance que le professeur répondra uniquement à vos besoins et préoccupations. Il se mettra à votre niveau et vous avancerez en fonction de votre compréhension.

Comment trouver le bon intervenant ? Sondez vos relations, contactez les associations locales organisatrices de cours collectifs dédiés aux seniors et à l’informatique. Certains de leurs professeurs peuvent certainement enseigner à domicile.

Et si vous demandiez à vos proches de sélectionner celui qui leur paraît le plus compétent dans votre ville ? S’ils ont besoin d’une idée de cadeau pour Noël, suggérez-leur des cours, en tenant compte du prix d'un cours d’informatique pour seniors.

Vous former grâce à Internet

Avec Internet, il est possible de vous former. Grâce à des tutoriels, notamment sur YouTube, et à des sites spécialisés, vous pouvez, par exemple, apprendre à tricoter, à faire votre pain vous-même, à faire de petits travaux de maçonnerie ou encore à créer un potager dans votre jardin.

Et dès que vous maîtriserez les rudiments de l’informatique, vous pourrez approfondir votre pratique grâce à des tutoriels sur le web ou en suivant des cours à distance, en collectif ou individuel. L’occasion idéale de découvrir la visioconférence via Zoom. Le web dispose aussi de nombreuses ressources ainsi que de forums en ligne sur lesquels les internautes partagent leurs connaissances. Vous rencontrez un souci avec un logiciel ? N’hésitez pas à utiliser votre moteur de recherche et à y renseigner votre problème. Vous trouverez sans doute des internautes qui se sont un jour retrouvés dans la même situation que vous et qui pourront partager leurs conseils et astuces pour vous aider.

Vous former grâce aux livres

Les titres de la série ‘‘Pour les nuls’’ sont pour vous : Débuter en informatique pour les nuls, Internet pour les nuls, L’ordinateur l’essentiel pour les nuls… Sans parler d’autres ouvrages comme L’informatique expliquée aux seniors ou encore L’informatique et Internet pour les seniors.

Attention tout de même : avoir pour seul coach un livre afin de devenir un as de l’informatique n’est pas toujours très motivant. L’intérêt de ces livres ? Ils sont rédigés avec une approche très didactique. Et, surtout, ils constituent une base de données dans laquelle vous pourrez piocher pour compléter une information, vous permettant de bien prendre votre temps pour comprendre.

Solliciter vos proches

Votre entourage joue un rôle clé dans votre apprentissage du numérique. Un enfant, un petit-enfant ou un ami peuvent vous accompagner lors de vos premiers pas sur Internet. Leur aide est précieuse pour expliquer simplement, rassurer et encourager.

Apprendre avec un proche permet également de partager un moment convivial et de renforcer les liens intergénérationnels. Il ne faut pas hésiter à poser des questions et à demander de l’aide : personne n’est né en sachant utiliser un ordinateur.

Quels sont les indispensables à apprendre ?

Pour tirer pleinement parti d’Internet, certaines compétences sont particulièrement utiles. La communication est souvent la première motivation : savoir envoyer et recevoir des e-mails, échanger des messages, participer à des appels en visioconférence ou partager des photos permet de rester en contact avec vos proches, même à distance.

Internet facilite également les achats et les démarches du quotidien. Apprendre à commander en ligne, à suivre vos factures, à consulter vos comptes ou à prendre des rendez-vous permet de gagner en autonomie et de simplifier votre vie de tous les jours. Ces usages deviendront rapidement naturels avec un peu de pratique.

La maîtrise des outils de bureautique présente également ses avantages, pour faire vos comptes ou rédiger vos listes de course par exemple.

Seniors, méfiez-vous des arnaques en ligne

Si Internet possède de nombreux atouts, il est essentiel d’adopter une attitude vigilante. Les arnaques en ligne ciblent souvent les personnes peu familiarisées avec le numérique. Il est donc important de vous protéger des dangers d’internet et de ne jamais communiquer vos informations personnelles, vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires.

Il convient de vous méfier des e-mails alarmants ou trop alléchants, invitant à agir dans l’urgence. En cas de doute, mieux vaut prendre le temps de vérifier ou demander conseil à un proche. Installer un antivirus et effectuer régulièrement les mises à jour de votre appareil contribue également à renforcer votre sécurité informatique.