Espace client : suivre et gérer ses crédits en ligne

 
 
 
Utiliser son espace client permet de consulter à tout moment la situation de ses crédits, et aussi de réaliser des opérations sur les échéances de remboursements.
Mode d’emploi.
 

Accéder à son espace Client

Pour accéder à votre espace client, il faut un identifiant à 8 chiffres que vous trouverez sur vos relevés d’opérations assurance ou sur vos relevés de compte bancaire. Il vous faut aussi un code d’accès qui vous est envoyé via papier de façon sécurisée. 
 
A savoir
Si vous avez perdu votre identifiant ou votre code d’accès,  appelez votre conseiller Groupama Banque au 09 69 32 20 20(1) : pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous afficher votre Identifiant en ligne.
 

Informations et opérations pour un crédit en ligne

  • Réaliser une simulation de prêt personnel  - cliquez ici 
  • Consulter les informations concernant un prêt : montant initial du prêt, montant des échéances. durée restant à rembourser, montant du capital restant à rembourser, rappel du taux du crédit (taux débiteur).
  • Reporter une échéance de remboursement.(1)
  • Faire un remboursement anticipé partiel ou total.
  • Changer la date d’échéance du prélèvement mensuel : 10, 20 ou 30 du mois. (1)
  • Changer le compte de prélèvement des mensualités.

 

Informations et opérations en ligne pour un crédit renouvelable

  • Consulter le montant disponible et le montant utilisé.
  • Faire une demande de virement sur le compte bancaire.
  • Changer la vitesse de remboursement : lent, moyen, rapide.  
  • Faire un remboursement anticipé,  partiel ou total.
  • Changer le compte de prélèvement des mensualités.
 

Informations et opérations en ligne pour un crédit immobilier

Consulter les informations concernant le prêt : montant initial du prêt, durée du prêt, date d’ouverture et de fin de prêt, montant du capital restant à rembourser, rappel du taux hors assurances.
Pour reporter ou modifier une échéance de remboursement, faire un remboursement anticipé partiel ou total , changer le compte de prélèvement des mensualités,  nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec votre Conseiller.
 
A savoir
Si vous avez fait plusieurs crédits successifs, vous pouvez  les regrouper en un seul pour éviter de multiplier les petits remboursements et suivre plus facilement votre endettement. Contactez votre Conseiller Groupama Banque qui vous orientera auprès de notre partenaire .
Vous pouvez en profiter pour regrouper les crédits souscrits auprès de différents établissements.

 
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
(1) Suivant les modalités prévues dans les conditions générales et sous réserve d'acceptation par Groupama Banque
 

Publié le 1er avril 2016