Le service de mobilité bancaire

L'essentiel du service mobilité bancaire

Avec le service de mobilité bancaire, changer de coordonnées bancaires pour vos prélèvements et versements, c’est simple, gratuit et en plus, vous avez le choix

• choix 1 : vous listez⁽²⁾ les organismes en toute autonomie sur un site internet dédié,

• choix 2 : un conseiller prend contact avec vous pour lister les organismes.

Quel que soit votre choix :

• le service de mobilité bancaire s’occupe de contacter l’ensemble des organismes en votre nom et ainsi vous simplifie les démarches administratives,

• vous pouvez contacter le service pour suivre l’avancée de votre dossier,

• vous recevez ensuite un email ou un courrier récapitulatif de votre demande une fois l’ensemble des organismes contactés,

• une fois que ces organismes auront procédé aux modifications de vos références bancaires, vos rentrées d’argent et vos prélèvements s’effectueront sur votre compte bancaire.

> Découvrir le guide de la mobilité bancaire et le document d'information complémentaire

Le service de transfert en détails

Choix 1 - Vous listez les organismes en toute autonomie sur un site internet dédié :

• vous recevez automatiquement un SMS avec votre identifiant pour vous connecter sur https://mobilite.orangebank.fr/

• vous signez électroniquement le mandat qui autorise Orange Bank à informer à votre place les différents organismes de vos nouvelles coordonnées bancaires,

• vous ajoutez directement les organismes pour lesquels vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires afin qu’ils en soient informés.

Bon à savoir : ce service est accessible uniquement si vous avez communiqué votre numéro de portable à un Conseiller.

Choix 2 - Un conseiller prend contact avec vous pour lister les organismes :

• vous signez un formulaire qui autorise Orange Bank à informer à votre place les différents organismes

  
  

  de vos nouvelles coordonnées bancaires,

• un conseiller vous contacte directement par téléphone pour connaître les organismes qui effectuent

  
  

  des prélèvements ou des virements sur votre compte bancaire actuel,

• il prend en charge toutes les formalités pour prévenir les organismes de vos nouvelles coordonnées bancaires.

> Découvrir le guide de la mobilité bancaire et le document d'information complémentaire

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