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Gérer et suivre un sinistre

Tellement simple de le faire à distance

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Comment déclarer et suivre un sinistre en ligne ?

Les services en ligne sinistres Groupama

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L'espace client Groupama et l'application Groupama et Moi vous permettent, en cas de sinistre :

  • De déclarer un sinistre AUTO, habitation, responsabilité civile, protection juridique

  • De suivre vos sinistres en cours et clos depuis moins de 18 mois

  • D'envoyer vos pièces justificatives en quelques clics (photos, constats, factures...)

  • De contacter le conseiller indemnisation en charge de votre sinistre


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Bris de glace, garages...Découvrez tous les avantages de nos partenaires.

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Nos conseils en cas de sinistre

  • Que faire en cas de sinistre auto ?

    Accident de voiture

    Simple accrochage ou dommage corporel, découvrez les bons réflexes à adopter.

    Assurance bris de glace

    Que couvre-t-elle et comment être indemnisé ?

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  • Que faire en cas de sinistre habitation ?

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    Pour les prévenir et savoir comment réagir en cas de sinistre, adoptez les bons réflexes.

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