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Gérer et suivre un sinistre

Tellement simple de le faire à distance

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Comment déclarer et suivre un sinistre en ligne ?

Les services en ligne sinistres Groupama

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L'espace client Groupama et l'application Groupama et Moi vous permettent, en cas de sinistre :

  • De déclarer un sinistre AUTO, habitation, responsabilité civile, protection juridique

  • De suivre vos sinistres en cours et clos depuis moins de 18 mois

  • D'envoyer vos pièces justificatives en quelques clics (photos, constats, factures...)

  • De contacter le conseiller indemnisation en charge de votre sinistre


Nos conseils en cas de sinistre

  • Que faire en cas de sinistre auto ?

    Accident de voiture

    Quels sont les bons réflexes et démarches pour être indemnisé ?

    Bris de glace

    Pour tout savoir sur l’assurance bris de glace : des dommages couverts à la déclaration.

    Vol de voiture

    Il faut agir vite. Les démarches à suivre pour être indemnisé.

  • Que faire en cas de sinistre habitation ?

    Dégât des eaux

    Comment réagir rapidement pour limiter les conséquences.

    Vol sans effraction

    Que faire et quelles sont les garanties d'assurance qui vous couvrent ?

    Catastrophe naturelle

    Comment vous faire indemniser en cas de tempête ou autre catastrophe ?

    Incendie : les consignes de base

    Découvrez comment les prévenir et comment réagir.