Nous Contacter

  • En cas de sinistre, Groupama est là pour vous !

    Les bons réflexes et les démarches à effectuer en cas de sinistre : dégât des eaux, incendie, vol, accident, tempête ou catastrophe naturelle, chez vous ou en voiture… Vous pouvez faire votre déclaration en ligne, rapidement et facilement.

  • Par téléphone

    Pour toutes vos demandes et déclarations, un Centre de Relation Client est à votre service joignable 24h/24, 7j/7, sans interruption au numéro suivant :

    Numéro Centre de relation Client

    Pour toute réclamation :

    Pour l'assurance, vous pouvez nous contacter :


    Par courrier postal :

    Siège Groupama Antilles-Guyane

    Pôle technologique de Kerlys - BP 559

    97242 Fort-De-France Cedex


    Par téléphone : 

    Groupama n° Cristal : 09 69 32 95 80

    (Appels non surtaxés)

     
    Par mail : reclamation@groupama-ag.fr
     
    En ligne : sur Groupama.fr


    Pour la banque, vous pouvez contacter directement le service clientèle :


    Par mail : dans votre espace sécurisé du site groupama.fr, rubrique « je contacte un conseiller », produit « banque »
     
    Par courrier postal : Orange Bank – service clientèle, TSA 36108 95901
    Cergy Pontoise Cedex 09
     
    Par téléphone : n° Cristal 09 69 32 20 20 (appel non surtaxé)

  • En agence

    Rencontrez-nous facilement grâce à nos 9 agences près de chez vous !

    Pour toutes demandes 24h/24 et 7j/7 :
    0800 303 330 (tarif d'un appel local)

    Pour l'assistance 24h/24 et 7j/7 :
    0800 202 220 (tarif d'un appel local)

  • Sur notre application mobile « Groupama toujours là »

    L’appli « Groupama toujours là » vous permet de contacter Groupama où que vous soyez, quel que soit votre besoin !

    En un clic :
    Connectez-vous sur vos espaces clients assurance et banque et consultez vos contrats ou gérez votre compte bancaire.
    Demandez un devis ou une attestation.
    Faites votre déclaration de sinistre par téléphone ou en ligne grâce à l’appli e-constat s’il s’agit d’un sinistre Auto.
    Accédez aux numéros d’urgence (pompiers, samu, police,…) ainsi qu’à votre assistance Groupama

  • Réseaux sociaux

    • Picto Facebook
    • Picto LinkedIn

  • Contact Presse

    Marjorie DALMASIE

    communication@groupama-ag.fr