La vie mutualiste
Des valeurs en action chez Groupama Méditerranée
Le mutualisme, notre ADN
Un homme = une voix
S'assurer à Groupama Méditerranée, c'est devenir sociétaire et participer à la vie de l'entreprise. Lors de l’assemblée générale digitalisée de leur Caisse Locale, les sociétaires peuvent ainsi exprimer leurs attentes et leurs besoins, s'informer et élire leurs représentants.
Le rôle des sociétaires chez Groupama Méditerranée
Les sociétaires élisent leurs représentants au niveau local qui élisent à leur tour leurs représentants au niveau départemental, régional et national. Chaque décision importante fait l’objet d’une réflexion collective en amont dans le cadre des assemblées générales, conseils d’administration, commissions et réunions de travail.
Tous les sociétaires sont invités à participer chaque année à l’Assemblée générale digitalisée de leur Caisse Locale à l’occasion de laquelle ils approuvent les comptes et sont informés du rapport d’activité de celle-ci. Ils sont aussi invités à participer à la Rencontre Mutualiste pour être informé des actions menées par la Caisse Locale, rencontrer leurs élus et partager un moment de convivialité autour d’un thème d’information ou d’animation.
Etre élu à Groupama Méditerranée
Les élus sont avant tout des sociétaires qui ont souhaité participer plus activement à la vie locale et s'engager pour leur mutuelle. C'est leur engagement quotidien qui permet à Groupama Méditerranée d'adapter ses offres et services aux besoins de ses clients.
En synergie avec les équipes commerciales, ils accompagnent les porteurs d’initiatives dans de multiples domaines tels que l’emploi, la prévention, le sport, la culture, la solidarité.
Comprendre
le mutualisme
Les missions spécifiques des élus
Les élus de Groupama Méditerranée sont de véritables relais sur le terrain pour remonter les informations aux collaborateurs de l'entreprise. Ils permettent ainsi d'améliorer la qualité de service et donc la satisfaction de l'ensemble des sociétaires.
Présents sur le terrain, les élus se mobilisent pour accompagner les sociétaires lors d’un sinistre. Attentifs et responsables, ils savent écouter et rassurer dans ces moments difficiles.
Ils procèdent directement à l’évaluation des petits dommages et permettent ainsi aux sociétaires d’obtenir une indemnisation rapide. L’efficacité de cette démarche, menée par les comités locaux d’indemnisation, contribue à leur satisfaction.
Dans le cadre de la satisfaction client, les élus ont un rôle important à jouer dans la maîtrise des risques.
A ce titre, ils participent aux décisions prises dans les commissions de surveillance. La surveillance du portefeuille est essentielle pour garantir la compétitivité tarifaire.
Pour permettre au plus grand nombre de vivre leur vie en confiance, la prévention est au cœur de nos préoccupations. Elle contribue également à la maîtrise des risques. Les élus y participent en soutenant plusieurs actions :
les Stages Centaure réalisés par les sociétaires pour leur permettre de se perfectionner et sécuriser leur conduite,
les opérations 10 de Conduite Jeune et 10 de Conduite Agricole qui sont menées chaque année dans les lycées pour sensibiliser les jeunes aux dangers de la route et les accompagner vers une conduite plus sécurisée,
la formation aux Gestes qui Sauvent qui s’inscrit dans une démarche forte du groupe Groupama visant à former 1 million de personnes.
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