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Qualité de vie au travail (QVT)

La qualité de vie au travail (QVT), un défi pour votre entreprise

Contenu publié le 25/07/2024 - Partager l'article
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Stress, contraintes physiques liées au travail, troubles musculosquelettiques, manque de motivation, burn-out… Le bien-être au travail est un facteur déterminant sur lequel vous devez, en tant que dirigeant, davantage vous pencher pour assurer la pérennité de votre activité. Non seulement pour préserver votre santé et celle de vos salariés si vous en employez, mais aussi pour attirer de nouvelles recrues, motiver et fidéliser vos équipes. Zoom sur les actions à mettre en œuvre pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT) de vos salariés… et la vôtre !

Améliorer le bien-être au travail : nouvelle priorité des salariés


La santé et le bien-être des salariés au travail sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. En effet, selon une étude d'Ipsos(1), 93% des salariés s’estiment stressés et seuls 44% se sentent bien et motivés par leur travail. Les salariés considèrent que les entreprises doivent en priorité améliorer leur bien-être au travail (46%), leurs conditions de travail (39%) et les fidéliser (34%).


Côté attractivité, si les conditions de travail et les valeurs de l’entreprise restent primordiales pour recruter de nouveaux talents, les actions engagées pour prendre soin des salariés apparaissent désormais comme un nouveau critère de choix (81%) et de fidélisation (82%), devant les avantages en nature classiques (chèques vacances, chèques cadeaux, tickets restaurant, etc.)(1).


Toutefois, rares sont ceux (6%) à observer des actions concrètes en ce sens. Les attentes des salariés et des candidats à l’emploi en matière de santé et de bien-être au travail, qui dépassent largement les actions actuellement mises en place en entreprise, concernent essentiellement la santé mentale (37%) et l’activité physique (35%)(1).



Le stress au travail : tous concernés


Si les risques professionnels varient en fonction du secteur d'activité et du poste occupé, le stress concerne tous les salariés, et toutes les entreprises. Les chefs d’entreprise ne sont pas épargnés : plus de 4 dirigeants sur 5 reconnaissent être stressés par leur activité(2).


Ce stress peut résulter de la pression au travail, d’une charge de travail excessive, ou encore de tensions avec ou entre salariés.


Au-delà, les dirigeants doivent faire face à un contexte économique incertain. Ils sont préoccupés par l'augmentation des coûts de production liée à l'inflation et la baisse des dépenses des ménages, qui créent un environnement commercial encore plus compétitif. Face à ces défis, un entrepreneur sur trois évoque la solitude du chef d'entreprise(2). Stressés et sous pression, un quart d'entre eux éprouvent des difficultés à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle(2).

La qualité de vie au travail (QVT) : un enjeu essentiel en entreprise

Infographie Groupama - La Qualité de Vie au Travail (QVT), un enjeu essentiel en entreprise


Sources de l'infographie(3)(4)(5)



La performance d'une entreprise est souvent directement liée à la santé et au bien-être de ses salariés, comme de son ou de ses dirigeants.


En effet, le stress et les contraintes physiques liées au travail constituent des facteurs de risques à l’origine d’accidents du travail, de maladies cardio-vasculaires, de troubles musculosquelettiques (TMS) et/ou de risques psychosociaux (troubles anxio-dépressifs, burn-out…) pouvant conduire à des arrêts de travail, une hausse de l’absentéisme, voire à des démissions.


Autant de situations pouvant nuire à la productivité, aux résultats et à l’image de l’entreprise. Dans une moindre mesure, la seule absence de motivation peut se traduire par un manque d’implication pouvant peser sur l’ambiance de travail.


Dirigeant, améliorer la qualité de vie au travail est donc essentiel pour assurer la performance et la prospérité de votre entreprise. Prenez soin de vous et de vos salariés en faisant de la sécurité et du bien-être une priorité, et vous favoriserez votre productivité et votre engagement ! Épanouis et bien dans votre peau, vous et vos salariés serez d’autant plus motivés et efficaces au travail, et vos salariés fidèles à votre entreprise. L'implication qui en découle devient alors un réel facteur clé de succès, un atout pour permettre à votre entreprise de se différencier.



Comment améliorer la qualité de vie au travail au sein de votre entreprise ?


Pour préserver votre santé et favoriser votre bien-être, le premier réflexe à avoir est d’être à l’écoute de vos besoins et préoccupations,en organisant des entretiens ou des enquêtes internes si vous employez des salariés. Cela vous permettra d’identifier l’ensemble des contraintes physiques et des situations de travail susceptibles de générer du stress, de provoquer des troubles musculosquelettiques (TMS) et/ou des risques psychosociaux(6) pouvant être à l’origine de TMS.


Au-delà des éventuels dysfonctionnements observés, nombreux sont les salariés à être en quête de sens et à rechercher de meilleures conditions de travail. Vous et vos salariés êtes également nombreux à aspirer à un équilibre plus satisfaisant entre votre vie professionnelle et personnelle. Donnez à vos salariés l’envie de travailler pour votre entreprise et offrez-vous une motivation supplémentaire en réunissant les conditions de travail propices à votre épanouissement !

Les actions à mettre en place pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT)


Plusieurs mesures, adaptées à la situation de votre entreprise, peuvent être engagées pour préserver votre santé et celle de vos salariés, prévenir les TMS et les risques psychosociaux, et favoriser votre bien-être.


Le réaménagement des postes et des espaces de travail ainsi quela modernisation de vos outils et équipements contribuent déjà àréduire les contraintes physiques liées au travail, les risques d’accidents, et à créer un univers dans lequel vous et vos salariés vous sentez bien.


D’un point de vue organisationnel, si votre activité le permet, vous pouvez aussi :

  • aménager vos temps de travail, avec des horaires flexibles et des pauses régulières ;

  • mettre en place des journées de télétravail;

  • adopter un management bienveillant envers vos équipessi vous en gérez;

  • faire évoluer vos méthodes de travail ;

  • diversifier vos tâches et varier vos activités pour que vous puissiez passer des journées épanouissantes au travail ;

  • encourager l’entraide entre salariés si vous en employez…

Pour aller plus loin, il est également possible de :

  • suivre des formations pour apprendre à gérer le stress ;

  • bénéficier d’un soutien psychologique, par exemple via un service d'écoute téléphonique ou des consultations avec un psychologue ;

  • allouer du temps à la pratique d’activités physiques, en aménageant une salle de sport si vos locaux le permettent, en vous accordant des séances de sport ou des pauses actives régulières ;

  • aménager des espaces de détente et de relaxation ;

  • mettre en place des ateliers de développement personnel ou de bien-être (yoga, méditation, etc.) ;

  • introduire des plantes dans vos locaux pour améliorer la qualité de l'air et créer un environnement plus agréable…

Autant d’initiatives qui favorisent l’épanouissement personnel, permettent de rester en forme et contribuent à la bonne marche de votre activité !



Groupama vous accompagne pour améliorer votre qualité de vie et celle de vos salariés


Parce que prendre soin de vous et vos salariés est essentiel, Groupama se tient à vos côtés pour améliorer votre qualité de vie, en vous apportant bien-être et confort de vie au quotidien.


Nos contrats d’assurances individuelles et collectives (complémentaire santé, prévoyance) proposent en inclusion une gamme de services associés autour du bien-être, de la santé et de la prévention santé :

  • Notre portail en ligne d’applications Mon Kiosque Santé, pour vous aider à agir facilement sur votre santé, votre bien-être et votre qualité de vie : Petit Bambou pour méditer et vous détendre, Mon Sherpa si vous êtes en souffrance psychique, Doado pour soulager une douleur au dos, Start’R pour évaluer votre niveau d’activité et de sédentarité, Weasyo pour améliorer vos postures, Bettersleep pour votre sommeil, Foodvisor pour votre alimentation, Tabac.io pour arrêter de fumer…


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Découvrez les applications santé et bien-être

Mon Kiosque Santé
  • Notre pack prévention Médecines douces et santé au quotidien​ : notre complémentaire santé prévoit le remboursement de séances de médecine douce (ostéopathie, chiropraxie, homéopathie, étiopathie, psychothérapie, psychomotricité, hypnothérapie et acupuncture)(7) pour soulager vos maux, ainsi qu’un service téléphonique d’échange et de soutien psychologique pour être accompagné par des professionnels de santé en toute confidentialité.

  • Avec le service Qare de Groupama, vous et vos salariés pouvez également :
    > avoir accès à notre réseau de professionnels de santé Sévéane (6 téléconsultations prises en charge par an et par bénéficiaire, sans avance de frais) ;
    > téléconsulter un médecin généraliste ou un spécialiste en vidéo depuis la France ou l’étranger 7j/7, 24h/24h ;
    > choisir votre médecin traitant et le conserver pour les prochaines téléconsultations, si vous le souhaitez.

  • Groupama Assistance. En cas de souci de santé (maladie, accident, dépendance) ou de décès, votre quotidien peut être facilité par notre offre d’assistance santé et nos services associés , inclus dans les contrats santé et prévoyance individuels et collectifs : une assistance à domicile avec la garantie Relaimoi (aide-ménagère, téléassistance pour les plus de 60 ans…)(8), des services d'accompagnement adaptés selon les situations (coups durs, parentalité, maladie redoutée, aide d'un proche dépendant...)…


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Qualité de vie au travail (QVT) : impliquer vos salariés dans la démarche


Pour que vos initiatives santé et bien-être soient efficaces, il est fortement recommandé d'impliquer vos salariés, si vous en employez, dans la démarche. Leur formation à la sécurité et à la préservation de leur santé au travail, aux risques professionnels au sein de votre entrepriseet à leur prévention, ainsi que leur sensibilisation aux actions entreprises pour leur bien-être, sont essentielles.


Pour encourager la participation de vos salariés, vous pouvez :

  • Mettre en place un plan de prévention des risques professionnels adapté à votre activité ;

  • Créer un comité de bien-être au sein de votre entreprise, associant des représentants de salariés et votre direction ;

  • Organiser des ateliers et des formations sur la santé et le bien-être, les gestes et postures adaptés à leur travail, en sollicitant leurs suggestions et retours ;

  • Les encourager à adopter des comportements sains, en leur proposant de participer à des challenges collectifs (marathons, concours de recettes équilibrées, etc.) ;

  • Communiquer régulièrement sur vos initiatives bien-être et/ou les programmes de santé disponibles…


QVT : mesurer le bien-être de vos salariés et adapter vos actions


Afin de vous assurer de l’efficacité des initiatives mises en œuvre, prenez le temps de mesurer leurs résultats. La réalisation d’enquêtes internes vous permet de suivre le bien-être global, le ressenti et le niveau de satisfaction de vos salariés.


Au-delà, certains indicateurs utiles peuvent vous guider, tels que :

  • Le taux d'absentéisme et de turnover ;

  • Le taux de participation aux activités bien-être et programmes de santé proposés ;

  • L'évolution des indicateurs de santé, comme le nombre d'accidents du travail ou de troubles musculosquelettiques…

En évaluant régulièrement l'impact des actions menées, vous pourrez ajuster votre stratégie afin de garantir une meilleure qualité de vie au travail et améliorer la performance de votre entreprise. Autant dire que le jeu en vaut la chandelle !

Assuré Groupama

Quels que soient la taille et le secteur d’activité de votre entreprise, vous pouvez compter sur Groupama pour vous améliorer votre qualité de vie et celle de vos salariés. Découvrez nos services en ligne dans votre espace client pour gérer vos contrats d’assurances complémentaire santé et prévoyance individuels et collectifs, et vous apporter bien-être et confort de vie au quotidien.

Nos conseillers à l'écoute pour vous aider

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    Certains événements impondérables peuvent fragiliser la vie et les revenus de vos salariés. D’autres, plus prévisibles comme la retraite, peuvent être anticipés. Qu’il s’agisse de santé, de prévoyance, d’épargne salariale ou de retraite, permettez à vos salariés d’envisager l’avenir sereinement avec les contrats d’assurances collectives Groupama.

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties mentionnées, se reporter aux contrats d’assurance ou se renseigner auprès de votre conseiller Groupama.

(1) Source : Étude d’Ipsos pour Predilife, menée entre janvier et février 2024 auprès de 1500 salariés âgés de 18 à 65 ans employés dans une entreprise privée ou semi-publique, avec au moins 50 salariés.
(2) Source : Étude d’Ipsos pour Square, menée du 6 au 9 mars 2024 auprès d'un échantillon de 600 auto-entrepreneurs et gestionnaires d'entreprises de moins de 250 salariés âgés de 18-65 ans.
(3) D'après le site officiel de l'Assurance Maladie.
(4) D'après le rapport annuel 2022 de l'Assurance Maladie sur les risques professionnels.
(5) Source : 12ème baromètre sur l’état de santé psychologique des salariés français, mars 2023, Opinion Way et Empreinte Humaine.
(6) Art. L. 4121-3 du code du travail.
(7) Le praticien consulté doit être un professionnel de santé inscrit au répertoire ADELI. Remboursement selon les garanties prévues au contrat, soient dès la formule de niveau 2 à partir 50 €/séance/bénéficiaire (2 séances/an maximum) et jusqu’à 60 €/séance/bénéficiaire (3 séances/an/maximum) pour une formule de niveau 4 et 5, et dans la limite des frais engagés.
(8) Prestations mises en œuvre en cas d’immobilisation au domicile, médicalement justifiée pour une durée de plus de 8 jours consécutifs ou à la suite d’une hospitalisation de plus d’une journée ou en cas de décès d'un bénéficiaire assuré au contrat.
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