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Le mutualisme à Groupama Grand Est

COLL maire sans écharpe rebond

Pour répondre au mieux aux attentes et aux besoins de nos clients, nous fonctionnons selon une gouvernance originale et des principes d’action forts.
A Groupama Grand Est, vous êtes bien plus qu’un simple client, vous êtes un sociétaire. Vous bénéficiez d’un suivi personnalisé. Votre Caisse Locale vous accompagne au quotidien, vous propose des actions de prévention adaptées à vos besoins et chaque année vous êtes conviés à son Assemblée Générale. Ce moment convivial vous permet de rencontrer vos administrateurs et conseillers commerciaux locaux et de participer à la vie de votre Caisse Locale.

GGE - Visuel mutualisme

Répondre efficacement aux besoins de tous, base du mutualisme

Dans le système mutualiste, les sociétaires élisent leurs représentants au niveau local qui élisent à leur tour leurs représentants aux niveaux régional et national. Chaque décision importante fait l’objet d’une réflexion collective en amont dans le cadre des assemblées générales, conseils d’administration, commissions et réunions de travail.

A Groupama Grand Est

  • 2 740 administrateurs sont élus pour représenter les 242 caisses locales. Les administrateurs locaux, tous bénévoles, sont des relais entre les clients et notre mutuelle pour améliorer la qualité des offres, services et prestations.

  • Chaque année, nos sociétaires sont invités à exprimer leur voix lors de leur assemblée générale de caisse locale. Ils élisent leurs représentants, approuvent les comptes et les résolutions de leur Caisse locale.

  • De plus, chaque Président de Caisse locale et son Conseil d’Administration invitent les sociétaires à participer à la Rencontre Groupama. Ce rendez-vous annuel avec les élus qui les représentent est une occasion privilégiée pour présenter les actualités de notre mutuelle et partager un moment convivial.

Plus d'informations.

Proximité, responsabilité, solidarité

  • Une proximité humaine, géographique et opérationnelle
    La densité des réseaux commerciaux Groupama est renforcée par l'engagement sur le terrain des administrateurs élus des caisses locales et régionales. Cette proximité permet d'établir une relation étroite avec les clients, fondée sur l'écoute et garante de la connaissance de leurs besoins.

  • Une responsabilité partagée
    Avec son organisation fortement décentralisée, Groupama responsabilise chaque échelon, qu'il soit local, régional ou national. Les représentants des assurés sont responsables de leurs décisions et de leurs conséquences devant ceux qui les ont mandatés.

  • Une solidarité financière et humaine
    La solidarité est un principe fondateur de Groupama. Elle se décline à chaque niveau de décision : élaboration des offres, prévention, ou encore traitement et règlement des sinistres. La solidarité est à la fois humaine et financière. Lorsque surviennent des catastrophes naturelles, toute la puissance des réseaux est mobilisée.


Nous cultivons le mutualisme

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