Comment faire en cas de mot de passe oublié perdu et bloqué ?
Pour réinitialiser votre mot de passe oublié, perdu ou qui ne fonctionne plus, suivez les étapes suivantes :
Accédez à la page d'authentification de votre espace client, puis cliquez sur "Mot de passe oublié".
Pour des raisons de sécurité, un code unique vous sera envoyé sur votre moyen de contact. Saisissez-le puis cliquez sur "Continuer".
Pour réinitialiser votre mot de passe, votre numéro de téléphone et/ou adresse email doivent être déjà enregistrés dans votre compte.
Si vous ne l'avez pas encore fait, rapprochez-vous de votre conseiller.
Définissez votre mot de passe en respectant les critères indiqués.
