Règles de confidentialité de l’application Groupama et moi

Informations collectées sur l’accord préalable du client pour gérer :

Le numéro de téléphone et l'adresse mail

• Finalité

- Le numéro de téléphone mobile est requis pour l'utilisation de certaines fonctionnalités telle que la prise de rendez-vous avec le conseiller. L'adresse mail est collectée pour l'envoi de mail informatifs et comme identifiant de connexion.

• Durée de conservation et Sécurité

- Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée limitée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités de collecte.

- Les délais de conservation des données sont portés à la connaissance des personnes, et varient selon la nature des données, la finalité des traitements, ou les exigences légales ou réglementaires.

• Droits d’accès et de rectification

- L’accès au service est possible tant que l’option est activée dans les paramètres du téléphone.
- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.
- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

Les fichiers et documents

• Finalité

- L’accès aux fichiers et documents du téléphone est indispensable si l’utilisateur souhaite transmettre des documents à Groupama par l’intermédiaire de Groupama et moi pour demander des prises en charge.

• Durée de conservation

- Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée limitée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités de collecte.

- Les délais de conservation des données sont portés à la connaissance des personnes, et varient selon la nature des données, la finalité des traitements, ou les exigences légales ou réglementaires.

Les notifications

• Finalité

- L'accès au service des notifications est requis pour pouvoir envoyer des alertes et informations à l’appareil du client.

• Durée de conservation

- L’identifiant unique de l’appareil de l’utilisateur est stocké sur un serveur.

• Droits d’accès et de rectification

- L’accès au service est possible tant que l’option est activée dans les paramètres du téléphone.
- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.
- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

• Sécurité

- L’identifiant unique de l’appareil de l’utilisateur est envoyé sur un serveur (services Google) via un flux sécurisé (chiffrement des données).

La géolocalisation

• Finalité

- L'accès au service de géolocalisation est requis pour pouvoir afficher la position de l’appareil de l’utilisateur.

• Durée de conservation

- Les données sont stockées en local sur l’appareil utilisé par l’utilisateur.

• Droits d’accès et de rectification

- L’accès au service est possible tant que l’option est activée dans les paramètres du téléphone.

- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.

- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

L'appareil photo

• Finalité

- L'utilisation de la caméra est indispensable si l’utilisateur souhaite compléter sa déclaration d'accident auto avec des photos.

• Durée de conservation

- Les photos sont stockées sur un serveur pour prouver l’ampleur des dégâts.

• Droits d’accès et de rectification

- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.

- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

• Sécurité

- Les photos prises sont envoyées vers un serveur via un flux sécurisé (chiffrement des données)

Les contacts, SMS

• Finalité

- L'accès aux contacts de l’utilisateur est indispensable pour enregistrer les témoins ou les victimes lors de sa déclaration d'accident.

- L’accès aux SMS est requis pour pouvoir recommander l'application à un ami.

• Durée de conservation

- Les contacts créés ou les SMS envoyés sont enregistrés dans la mémoire du téléphone.

• Droits d’accès et de rectification

- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.

- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

Le téléphone

• Finalité

- L'accès à votre téléphone est requis pour pouvoir émettre un appel depuis l'application et pour traiter les données relatives aux événements liés à l’appareil de l’utilisateur (plantages, date et heure, type de langue, version OS).

• Durée de conservation et Sécurité

- Les données collectées sont envoyées vers serveur via un flux sécurisé (Chiffrement des données).

• Droits d’accès et de rectification

- Pour Android >4 et iOS, le client peut désactiver l’option depuis les paramètres du téléphone.

- Pour Android < 4, l’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation de la règle. S’il ne souhaite pas les accepter, l’utilisateur ne doit pas installer, ni mettre à jour l’application.

Informations collectées automatiquement pour :

• Examiner l’utilisation de l’application et préparer des rapports sur l’activité des clients

- L'application intègre le service Adobe Analytics afin de recueillir et analyser les données de l'utilisation faite de l’application GTJLA.