Bris de glace
Nos solutions pour réparer ou remplacer
Tout sinistre doit être déclaré avant d’engager des travaux de réparation.
Trois possibilités pour faire votre déclaration :
- sur le site « Groupama.fr » dans votre Espace Client ou dans l’application « Groupama et moi »
- par téléphone au 0 969 320 319 (choix 1) : nous vous indiquerons si une franchise est à votre charge et les modalités d'indémnisation si vous ne choissisez pas un réparateur partenaire.
- en vous rendant dans votre agence commerciale
Un impact sur votre pare brise :
Nos spécialistes du vitrage peuvent réparer jusqu'à 3 petits impacts, lorsque leur taille est inférieure à 4 cm de diamètre. Pour vous, cette réparation est rapide, gratuite¹et sans franchise avec Groupama.
Par contre, le remplacement de votre pare-brise est à envisager lorsqu'il est endommagé dans le champ de vision du conducteur, au niveau des capteurs ADAS ou dans les autres zones en vert foncé indiquées sur ce schéma :
Retrouvez plus d'informations dans l'article "Que faire en cas de pare-brise fissuré ?"
Nos partenaires bris de glace - Groupama :
Nos partenaires tracteurs et engins agricoles
Auto
Privilégiez la réparation avec un partenaire Groupama :
Déclarer mon sinistre- Réparation possible sur le lieu de votre choix
- Prêt d'un véhicule possible
- Aucun frais à avancer²
- Nettoyage intérieur du véhicule
- Réparation sans franchise
- En cas de remplacement du pare-brise équipé d’une caméra, recalibrage des aides à la conduite (ADAS)
- Garantie des pièces et travaux
Mentions légales et informatives
Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés ci-dessus, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.
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(1) Groupama vous propose un choix de réparateurs partenaires qui peuvent changer ou réparer votre vitrage à votre domicile, sur votre lieu de travail ou dans un de leurs centres.Vous disposez de la faculté de choisir le réparateur professionnel auquel vous souhaitez recourir pour les réparations de votre véhicule.
En cas de dommages garantis, et conformément aux dispositions prévues dans votre contrat, après déduction de l’éventuelle franchise, Groupama indemnisera votre sinistre, dans la limite d'un montant plafonné à la valeur du prix public des pièces et au temps de main d’œuvre requis. Si nécessaire, nous nous réservons le droit de missionner un expert pour évaluer le coût des réparations.
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(2) Sauf la franchise contractuelle éventuellement à votre charge, le remplacement/réparation de pièces non garanties en "Bris de glaces" et l'avance de TVA pour les professionnels
