Où et comment envoyer votre constat amiable ?
À la suite d’un sinistre auto, effectuez votre déclaration dans les 5 jours et complétez-la avec votre constat amiable dans les meilleurs délais. Plusieurs solutions sont possibles.
C’est le moyen le plus simple et le plus rapide. Depuis votre espace client sur Groupama.fr ou via l’application "Groupama et moi", joignez votre constat amiable dans la rubrique "Envoyer un document". Il est directement rattaché à votre dossier, ce qui accélère son traitement.
Conseil : vérifiez que la photo est nette, complète et bien lisible avant l’envoi.
Adressez votre constat amiable à votre conseiller en agence. Précisez votre numéro de contrat ou de sinistre et pensez à conserver une copie.
Ce mode d’envoi implique un délai lié à la réception et à l’enregistrement du courrier. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre dossier directement sur votre espace client ou sur l’appli.
Déposez votre constat directement auprès de votre agence Groupama. Un conseiller s’assure que votre dossier est complet et vous accompagne si besoin.
