Comment se faire rembourser en cas de dégât des eaux ?
Pour être remboursé, vous devez :
Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre via votre espace client ou sur l'application “Groupama et moi”.
Cette étape est indispensable pour que votre dossier soit pris en charge.
- Le constat de dégât des eaux rempli si un tier est impliqué (voisin, copropriété…) ;
- Des photos des dommages ;
- Le rapport de recherche de fuite (ou une attestation du plombier) ;
- Les factures ou devis si vous avez fait appel à vos propres artisans.
Si vous préférez être accompagné, Groupama peut tout prendre en charge grâce à son service de travaux France Maintenance Bâtiment : recherche de fuite, rapport, réparations. Vous n’avez aucune avance de frais à faire, seule la franchise éventuelle est à régler.
Une fois votre dossier complet, un conseiller sinistre vous proposera :
- Une indemnisation rapide si les dommages sont limités ;
- Ou une prise en charge complète des travaux.
