Conseils Assurance Habitation

Gaz, électricité et eau

Résiliez vos contrats

N’oubliez pas d’informer vos fournisseurs d’électricité et le cas échéant, de gaz et d’eau de votre prochain départ afin de :

• relever vos compteurs :
  - soit en fixant, quelques semaines avant, un rendez-vous avec votre agence pour relever
    vos compteurs ;
  - soit en communiquant directement par téléphone vos relevés de compteurs le jour J.
• indiquer votre nouvelle adresse pour l’expédition de la dernière facture.

Souscrivez les contrats de votre nouveau logement

• indiquez la date de votre arrivée dans les lieux ; 
• pour l’électricité (et le gaz), demandez à votre agence de transférer votre contrat sur votre nouveau logement. Attention, un délai de 5 jours en général est nécessaire pour la mise en service de l’électricité.
• Pour l’eau :
  - si vous n’êtes pas en co-propriété, souscrivez un contrat auprès du fournisseur d’eau de votre nouvelle commune (pour le savoir, renseignez-vous auprès de la mairie) ;
  - si vous êtes en co-propriété, pensez à relever le compteur d’arrivée et à en informer le syndic.

Si vos fournisseurs sont EDF et Gaz de France Dolce Vita, vous pouvez effectuer vos formalités de résiliation et de souscription en ligne sur le site du Service Public

 N’oubliez pas que désormais EDF propose aussi le gaz et que Dolce Vita propose de l’électricité.

Téléphone, Internet, télévision

Un déménagement, c’est l’occasion de faire le point sur votre fournisseur d’accès et le moment de vous renseigner sur les offres d’autres opérateurs.

Téléphone fixe

• si vous restez dans le même secteur géographique, vous pouvez demander à garder votre ancien numéro ;
• si cela n’est pas possible, renseignez-vous auprès de votre opérateur sur des services tels que l'Annonce du nouveau numéro, le Transfert vers le nouveau numéro ou la Recherche simplifiée du nouveau numéro.

Téléphone mobile

N’oubliez pas de prévenir votre opérateur : nouvelle adresse et surtout nouveau RIB si vous changez d’agence bancaire, même sans changer de banque.

Internet

Toutes les communes ne bénéficient pas du même débit ADSL, et il existe même parfois des différences d’un quartier à un autre.

Vérifiez bien celui de votre nouveau lieu d’habitation pour choisir la formule adaptée.

Télévision

Si vous avez un abonnement au câble ou à la télévision ADSL, appelez votre opérateur pour vérifier que votre nouveau quartier reçoit bien ces services.

En principe, si vous emménagez dans une zone où votre opérateur ne peut plus vous fournir le même service, vous pouvez résilier votre contrat sans frais pour choisir un opérateur plus performant. Consultez les conditions générales de votre contrat.

Dans la plupart des cas, les changements d’adresse peuvent se faire :

• au téléphone, auprès du service clientèle ;
• en ligne, sur le site de votre opérateur.

Bon à savoir
A partir de décembre 2011, l’ensemble des régions de France sera couvert par la TNT. Pour savoir si votre région est passée ou pas au tout numérique et quelle démarche vous devez effectuer, appelez le 0970 818 818 (prix d’un appel local) ou allez sur http://www.tousaunumerique.fr/

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Conseil mis à jour en mai 2011.