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Le mutualisme

Bien plus qu’un client, un sociétaire
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, un assuré qui souscrit un contrat devient sociétaire.
Un principe instauré véhiculant des valeurs fortes :

La proximité

Les élus de la mutuelle et les collaborateurs du Groupe sont au contact du terrain, présents sur tout le territoire, à l’écoute des besoins des clients-sociétaires. En recueillant leurs attentes et leurs appréciations, les élus locaux sont une force d’écoute puis de proposition, pour améliorer le service.

La responsabilité

Elle est individuelle et collective et fonctionne à chaque niveau de l’organisation. L’élu local exerce un rôle de représentation des sociétaires. Il en est le porte-parole.

La solidarité

L’entraide est la base de l’action mutualiste, la mise en commun des ressources pour apporter de l’aide à ceux qui ont subi un sinistre ou un accident. La solidarité est depuis l’origine, la véritable dimension d’une mutuelle d’assurance. 

 

 

 

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