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Ma carte santé en 6 questions

        
 
   A quoi sert "Ma carte santé" ?
La carte santé est une carte de tiers payant pour votre complémentaire santé Groupama. Elle vous permet de bénéficier de la dispense d’avance de frais chez les professionnels de santé équipés du lecteur de carte. Elle remplace l’attestation papier.
Attention : Cette carte à puce n'est pas une carte de paiement.
 
   Comment l’utiliser ?
Il vous suffit de la présenter présenter, avec votre carte vitale,aux professionnels de santé lors de vos consultations médicales ou lors de vos achats de médicaments. Cette carte leur permettra de vérifier si vous êtes bien assuré, de voir la liste des bénéficiaires et de consulter les différents taux de remboursement de votre contrat.
 
   Ma situation ou celle des bénéficiaires de mon contrat change : que dois-je faire ?
Vous déménagez, vous vous mariez, vous avez un enfant... Plus besoin d’attendre une nouvelle attestation papier : votre carte santé bouge avec vous.
Il vous suffit tout simplement de transmettre à vos interlocuteurs habituels de Groupama les justificatifs appropriés. Votre conseiller procédera aux modifications. N’oubliez pas de remettre à jour la carte pour que ces dernières soient prises en compte.
 
   Où puis-je mettre ma carte à jour ?
Pour mettre votre carte santé à jour, il vous suffit de vous adresser à votre conseiller Groupama en agence ou de vous rendre chez un professionnel de santé (médecin, pharmacien...), équipé d’un lecteur de carte, qui fera le nécessaire.
 
   Que faire si je perds ma carte ou si elle ne fonctionne pas ?
Prévenez immédiatement Groupama qui désactivera votre carte et qui vous en commandera une nouvelle. En cas de dysfonctionnement, il est impératif de ramener votre carte à Groupama.
 
   A quoi sert le QR Code au verso de ma carte ?
En flashant ce code avec votre smartphone, vous pourrez télécharger gratuitement l’application
«Ma carte santé». Cette application vous permettra d’accéder à tout moment à des informations
sur votre contrat, vos garanties, les professionnels de santé proches de chez vous...
 

 

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