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Nos engagements et partenariats

 

Nos valeurs : proximité, solidarité, performance, au service de la satisfaction client

Depuis toujours, la satisfaction du client est au cœur de notre dispositif. Pour cela, nous devons offrir le meilleur service au meilleur prix, ce qui suppose une nécessaire performance économique.
Notre performance s’appuie de plus sur nos valeurs qui sont notre force : un engagement sans faille auprès de nos assurés, grâce à une proximité dans les faits et dans les actes, travail conjoint des élus et des collaborateurs.
Cette proximité a permis à Groupama d’adapter son organisation mutualiste aux réalités économiques de son temps et à l’évolution des besoins de ses sociétaires.
La solidarité fait partie de notre ADN et s’exprime au quotidien notamment lorsque nous devons remplir notre rôle d’assureur en cas de sinistre, ou encore lors d’actions de prévention, de santé et de solidarité sur nos territoires.