Conseils Assurance Habitation

Météo France annonce une tempête : les mesures à prendre avant la tempête

• fermer les portes, portails, fenêtres et volets,vous laissant cependant une possibilité d’évacuation rapide en cas de danger (si vos volets sont électriques, attention à la panne d'électricité : garder une voie de sortie) ;
• retirer tous les objets non fixés posés sur les appuis de fenêtres, terrasses ou jardins ;
• mettre à l’abri le mobilier de jardin, éviter de sortir vos poubelles sur le trottoir ;
• éviter de garer son véhicule sous un arbre ; en cas de risque d'inondation, le garer sur une hauteur ;
• avoir à portée de main des lampes torches avec des piles de longue durée en cas de panne d'électricité ;
• alimenter également en piles neuves le poste radio qui vous permettra d'écouter les informations et les consignes des secours ;
• mettre à l'abri, notamment en cas de risque d'inondation vos papiers personnels importants (sac en plastique étanche) ;
• suivre les consignes de sécurité diffusées par les autorités (ne pas sortir des habitations en cas de danger…).
  

Vous êtes assurés contre la tempête

Si vous êtes assurés contre l'incendie pour votre habitation, votre automobile, votre entreprise... vous bénéficiez de la garantie tempête pour ce même bien.

Cette garantie couvre les dommages provoqués par la tempête aux biens assurés : tuiles arrachées, façade abîmée ou voiture écrasée par la chute d'un arbre ... mais également les dommages provoqués par la pluie à l'intérieur des bâtiments s'ils surviennent dans le délai et les conditions prévus par votre contrat.

Si vous ou l'un de vos proches avez été blessé lors d'une tempête, vous êtes pris en charge par votre assurance individuelle accident ou votre garantie des accidents de la vie (GAV) que vous avez souscrites, selon les modalités et conditions indiquées dans votre contrat.

Les premières mesures à prendre après la tempête

Le bilan :

• faites la liste des dégâts et prenez des photos des dommages avant tout nettoyage,
• prenez toutes les mesures nécessaires pour éviter que les dommages ne s'aggravent (bâchage de la toiture endommagée...),
• essayez autant que possible de garder les objets endommagés ou détruits pour en démontrer l’existence et faciliter les démarches de chiffrage de l’indemnité,

Quelques conseils lors du nettoyage :

• ne touchez pas aux fils électriques et téléphoniques tombés au sol,
• si l'électricité a été coupée pendant plusieurs heures, vérifiez l'état de conservation des aliments (contenus dans vos réfrigérateurs et congélateurs),
• respectez strictement les règles de sécurité pour les travaux d'élagage, de réparation de toiture...

Déclarez le sinistre

Vous avez la possibilité de faire votre déclaration directement en ligne (si vous pouvez encore vous connecter).
Vous pouvez aussi appeler très rapidement votre Caisse Régionale pour lui faire part des dommages que vous venez de subir : en tant que particulier, vous disposez d'un délai de 5 jours pour effectuer votre déclaration de sinistre tempête ou 10 jours en cas de Catastrophe Naturelle à compter de la publication de l'arrêté,  auprès de votre assureur. Ce délai pourra être étendu en cas de circonstances exceptionnelles justifiant l'incapacité de pouvoir procéder à la déclaration dans la période impartie.

Pensez à adresser à votre assureur :

• un descriptif des dommages subis en précisant leur nature ;
• une liste de tous les objets perdus ou endommagés.
  Pour attester de l'existence et de la valeur des biens détruits ou endommagés, vous pouvez produire tout type de document : factures d'achat ou de réparation, actes notariés, contrats de location, expertises, photographies...

Les services Groupama

Chez Groupama, vous pouvez bénéficier, selon les conditions de votre contrat d’assurance habitation :

• d’une garantie assistance habitation : si votre logement est inhabitable à la suite de la tempête, nous organisons et prenons en charge votre hébergement temporaire ainsi que le gardiennage de votre domicile.
• De l’option d'indemnisation "rééquipement à neuf", qui vous permet d'être indemnisé pour votre mobilier sans abattement lié à la vétusté,
• de l'option "Dommages ménagers et perte de denrées" , qui permet notamment d'indemniser le contenu de votre congélateur suite à une interruption de fonctionnement supérieure à 12h00 consécutives.
• de l’option "Côté jardin" qui vous garanti le remplacement ou la remise en place des arbres et arbustes, la prise en charge des abris et mobiliers de jardin…

Si vous avez souscrit un contrat d’assurance Auto chez Groupama, à la suite d’une tempête ayant endommagé votre véhicule assuré :

• vous bénéficiez de la prise en charge des frais de dépannage et de remorquage jusqu'au garage le plus proche,
• vous êtes couvert par votre assurance pour vos réparations,
• vous bénéficiez des services du réseau de réparateurs agréés Groupama. 
   

Disponibilité et contenu de l’offre variables selon les Caisses régionales. Renseignez-vous auprès de votre agence.

Conseil publié le 15 décembre 2011.