Le bon de commande, un document capital

Le bon de commande est le passage obligé pour tout achat d'un véhicule neuf.
En cas de litige, c’est lui qui sert de document de référence. Lisez-le attentivement avant de l’accepter, et refusez toujours de signer un bon de commande incomplet ou mal rempli.

Les mentions qu’il doit comporter

Veillez à ce que votre bon de commande comporte tous les détails de la transaction :

• le descriptif complet de la voiture que vous achetez : marque, modèle, millésime, type, options… ;
• son prix d’achat, garanti pendant 3 mois ;
• le montant de l'acompte que vous avez versé ;
• la mention du crédit le cas échéant ;
• la date de livraison, qui doit toujours inférieure à 3 mois pour que vous puissez bénéficier du prix garanti ;
• une mention vous permettant d’annuler votre commande en cas de prix non conforme, de non-disponibilité du modèle ou d'un délai de livraison non respecté ;
• les conditions de reprise de votre ancienne voiture : description, état, prix convenu ;
• les conditions de la garantie contractuelle : les éléments qu’elle couvre et sa durée (en général 1 an) ou son kilométrage.

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Conseil mis à jour en mars 2010.